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宝利通服务产品介绍全篇 Polycom Global Service 02, 2014 服务目录 专业化服务 ITP服务 续保服务 定制化服务 续保服务 Partner Premier 代理商服务 Premier 服务 Elite 服务 Advantage 服务 Advantage Onsite 服务 Premier Onsite 服务 Elite Onsite 服务 续保服务组成 续保服务 - 基本续保服务（Premier） 续保服务 - 高级续保服务（Advantage） 续保服务 - 高级续保服务（Elite） 服务目录 专业化服务 ITP服务 续保服务 定制化服务 专业化服务组成 “五角星”表示目前向客户主推的 专业化服务 专业化服务 – 人员服务安装服务 项目经理：负责为客户视频系统的整个安装实施全过程进行控制；统一协调和优化资源；规划与把控安装实施的进程。 技术经理：负责整个安装实施过程中的技术控制；与实施团队共同执行并完成设备安装及调测，确保设备能够正常运行在客户环境中。 联调测试：在设备完成安装后，协助客户共同完成系统联调和测试工作。 故障支持服务：当遇到特殊或严重故障时，原厂工程师能够提供现场支持服务，为客户提供专业快速的问题处理与定位，直至问题处理完毕，同时将及时向客户提供相关故障报告。 会议重保服务：为客户提供重要会议保障服务，包括前期的会议联调、网络