第九章_管理控制.ppt

结果控制是以工作结果为导向的一种控制方式。包括四个步骤： 定义期望（不期望）结果的维度； 度量这些维度的业绩水平； 为员工确定奋斗的业绩目标； 提供奖惩来鼓励导致期望结果的行为。 全面预算----控制流程 全面预算管理应关注的风险： 我国《企业内部控制应用指引第15号——全面预算》指出，企业实行全面预算管理，至少应当关注下列风险： 一是不编制预算或预算不健全，可能导致企业经营缺乏约束或盲目经营； 二是预算目标不合理、编制不科学、可能导致企业资源浪费或发展战略难以实现； 三是预算缺乏刚性、执行不力、考核不严，可能导致预算管理流于形式。 学习与成长的评价指标 评价流程指标 员工所提建议的数量 所采纳建议的数量 个人和部门之间的协作程度 战略地图是平衡记分卡的发展，为战略管理和控制提供了可行的途径。与平衡记分卡相比，战略地图增加了细节层，用以说明战略的时间动态性，增加了关键点描述，以提高战略的清晰度并加强重点，帮助企业战略在上下级之间更有效地沟通。 三、管理控制具体模式 管理控制权变模式 管理控制四维度模式 战略控制与财务控制模式 运营控制模式 业绩管理控制 价值管理控制 战略管理控制模式 企业集团管理控制模式 管理控制四维度模式 罗伯特·西蒙斯（1991）曾说：“战略控制不是通过某些新颖独特的系统来实现的，而是在信念