高效沟通技巧.pptVIP

沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。;;85%;成功;;沟通的重要性;沟通的四种基本型态;;;参与沟通，要有两方当事人;11;;职位;; 四大原则的 背后是四大问题： A、对不对？ B、全不全？ C、快不快？ D、好不好？ ;;; 这是什么动物？;;他究竟年龄有多大？;他漂亮吗？;;;;;;;; 沟通的四大媒介（听、说、读、写）中，花费时间最多的是在听别人说话。 有人统计：工作中每天有四分之三的时间花在言语沟通上，其中有一半以上的时间是用来倾听的。 ;自然赋予我们人类一张嘴， 两只耳朵，也就是让我们多听少说。 ——苏格拉底 首先，细心倾听他人的意见。——松下幸之助 如果你能够多花点时间多多倾听一下你的下属们的意见，比你呆在办 公室里抓一天头皮有用得多。 ——飞利浦创始人之安顿 权威机构调查表明：公司管理者的时间分配：25%的时间在思考与写， 30%的时间在说，45%的时间在听。;给予对方高度的尊重 获得信息 追求乐趣 收集回馈意见 增进了解;增强管理技巧 增强解决问题能力 增强决策能力 增强说服能力 大大改善人际关系;;用倾听「耐心、专心、用心、欢喜心」四心，做一位好听众。 ; 好的印象，是成功的一半，往往第一印象要极为重要。 成功的生涯，不能全靠才干和努力，好形象也是一个优势条件，足以使能力强的人如虎添翼。 ;;评书演员最为典型;;;向