黄金TD延期交易业务--操作篇.pptVIP

PowerPoint Template Guidelines/2007 玖玖金交易业务操作培训 个人金融业务部 * 一．操作演示 二．问题讲解 * 一、操作演示 * 二、问题讲解-网上银行 Q：如何开通黄金交易业务？ A： 持有我行太平洋卡的网上银行用户（短信密码版或证书版个人用户）在登录个人网银后，可通过“客户服务-业务功能开通”功能自助开通黄金实物或黄金延期业务。附属卡及网银非本人下挂卡不可开通。 开通延期业务时，客户若过往未开通黄金实物，将一并开通。 客户开户后在经过金交所清算时作了账户卡导入后方可进行黄金交易，通常为T+1个工作日。 举例说明：若客户在1月3日15：40前开户，由于15：40-18：00间金交所会进行一次帐户卡导入，则客户在1月3日夜场即可进行交易。 若客户在1月3日15：40后开户，则可能错过金交所当日帐户卡导入，则其可能要在金交所1月4日下午15：40-18：00间的账户卡导入后，在1月4日夜场才可进行黄金交易。 * Q：黄金业务开户费用是多少 ？ A：目前开户费为35元，为上海黄金交易所收取，我行不收取开户费。若客户已通过其他银行获得黄金交易编号，则不再收取开户费。 Q：若客户遗忘了的黄金交易编号，如何通过网银查询？ A：可以在“黄金-账户管理-客户资料修改”中查询。 Q：客户的手机号码更改时，是否需要及时在系统中更改