清洁服务委托承包协议041121(启用2版).doc

清洁服务委托协议书 委托方（以下简称甲方）： 万达商业广场物业管理有限公司 受托方（以下简称乙方）： 哈尔滨孙氏亿腾宾馆用品清洁用品总汇 双方本着做好甲方万达商业广场（以下称本项目）物业清洁工作，创造洁净优美舒适之工作及购物环境，树立良好公众形象的原则，甲方委托乙方为其所辖万达商业广场提供日常保洁、外墙清洗等综合服务，为保障双方权益，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，以共同遵守。 甲方的权利、义务 在本合同履行中甲方负责无偿提供本项目进行清洁工作所需的水、电及乙方清洁工人休息室，乙方清洁器械、材料等物品放置在休息室内的指定地点。按照本协议双方约定对乙方的清洁服务采取有偿使用。 严格要求本公司员工自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果；对破坏本项目清洁卫生之行为给予制止或纠正，对屡次违章不改者应给予相应处罚。 指派专人负责监督及配合乙方承包范围内的清洁服务，发现问题可直接进行合理处理或通知乙方进行处理；乙方要求协助工作或提出建议，甲方认为合理的，应给予全力支持。甲方有权审核乙方每月的清洁服务全部计划，并根据实际情况提出修改意见，乙方应遵守。 甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评，对不合格人员，有要求乙方调换的权利。 若乙方工作达不到甲方的《清洁服务工作标准》（见附件一）和国家、地方法律法规及行业通常要求的标准，甲方有权处罚乙方罚金为本月保洁金的5%。若乙方工作长期达不到以上标准，甲方有权提前一个月通知乙方解除合同。 要求乙方每月报当月保洁物资品采购使用计划及上月消耗统计报表，检查物资品消耗及设备投入情况。 按本协议有关约定按时向乙方支付清洁服务费用。 第二章 乙方的权利、义务 乙方应严格按照《清洁服务工作标准》对本项目进行包工包料有偿清洁综合服务；不得以任何形式分包、转包给第三方，否则甲方有权立即终止本协议。 负责教育、培训和管理派驻本项目的清洁人员严格遵守甲方各项规章制度，保持甲方良好的环境和秩序，爱护本项目财物，注意言行举止讲究礼貌礼节遵守《公共行为规范》（见附件3 ）以维护甲方良好的形象。如发现有违法乱纪，并经查实确属乙方人员所为时，乙方将严肃处理有关人员；造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。 指派素质良好之专业清洁人员，进驻本项目，清洁人员年龄最高不得超过45周岁；并须向甲方提交现场工作人员名册及身份证明等资料备案。 选派一名清洁主管具体安排、全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况，及时做好工作记录，及时处理有关投诉，并做好与甲方主管负责人的日常工作联系。 乙方应于每月25日前将所承包的清洁服务内容计划、保洁物资品及设施设备采购使用计划及保洁排班表以书面形式报告给甲方，经甲方认可后方可实施。甲方组织和举办活动时有权随时要求乙方调整服务计划，采取相应措施做好活动场地的清洁工作，乙方应按甲方的要求立即执行。 对甲方合理更换清洁人员的要求，乙方应及时进行调换。 若乙方因承包范围内之清洁服务质量达不到政府有关标准而被有关部门（防疫、环卫、市容、街道办事处等单位）处罚，其罚金及相应责任由乙方承担。 每月至少一次派出一名高层管理人员或质检员到本项目检查清洁卫生情况，征询甲方意见，对甲方合理之建议应予采纳。 负责乙方员工的工资、劳保福利、保险等各类合法劳动关系手续的办理并承担相应费用。 有义务维护本项目各类设施、设备的完好，如因乙方员工责任造成甲方物品损坏、丢失或由此造成甲方经营损失，乙方应承担全部责任，并作相应赔偿。杜绝挪用及偷窃行为；日常工作中杜绝浪费水、电等行为，不得使用私人电器设施如：电炉子、电饭锅等。 遵守甲方关于仓库管理的相关规定，甲方所提供的工具间只应作为暂时存放乙方针对本项目服务时所使用的清洁设备、清洁药剂、清洁工具等用品，严禁挪作他用。 乙方员工在工作中所发生的工伤事故或伤及他人责任由乙方负责处理并承担费用。在本项目区域内，属甲方人员故意或重大过失造成与清洁服务有关事故的，则由甲方承担相应责任。 乙方提供本项目所需清洁设备、清洁工具、清洁材料及清洁保养技术，以《清洁服务工作标准》为依据并按本协议规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。每月5日前向甲方报保洁物资品及设施设备消耗情况统计表。 乙方应自行妥善保管清洁设备、物料，如保管不善造成遗失、损毁、损坏或造成甲方、任何第三方人身和财产损害的，乙方应承担全部责任。 乙方所使用的清洁设备、物料等必须符合国家相关规定，如因设备、物料等使用不当，对甲方或任何第三人所造成的一切损失由乙方负全部责任。 负责按甲方要求（样式、材质等）为派驻本项目的清洁员工提供统一工作服装；乙方公司派驻甲方的工作人员， 应身着统一工作服和佩戴胸卡，并保证着装的整洁卫生，甲方可根据工