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虚拟企业 虚拟企业（Virtual Enterprise），是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 虚拟企业流程 虚拟企业实质 其一，虚拟企业本质上是一种电子在线组织。 其二，虚拟企业是一种基于相互合作的实体基础之上的组织结构。 其三，虚拟企业既可以是一种电子在线组织，又可以是一种为了一个特殊目的暂时聚到一起的人力、构想、才能和资源网 以信息技术和柔性智能技术为主导的先进制造技术 柔性化、虚拟化、动态化组织结构 一个跨企业、跨行业、跨地域的信息技术框架 一个支持集成化产品过程设计的设计模型和工作流控制系统 供应链管理系统和企业资源管理系统 各类设备、工艺过程和车间调度的敏捷化 敏捷性的评价体系 生产模式的变迁 第一次转变是单件小批量生产替代手工作坊式生产模式 第二次转变是大规模定制生产替代单件小批量生产模式 第三次转变是多品种小批量柔性生产替代大规模定制生产模式 柔性生产 柔性生产即通过系统结构、人员组织、运作方式和市场营销等方面的改革，使生产系统能对市场需求变化作出快速的适应，同时消除冗余无用的损耗，力求企业获得更大的效益。 案例分析 DELL的虚拟一体化经营 戴尔公司简介 全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式， 戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。 虚拟化经营 指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财务等功能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。就是说企业在有限的资源下，为了取得竞争中的最大优势，仅保留企业中最关键的职能，而将其他的功能虚拟化——通过各种外力进行整合互补，其目的是在竞争中最大效率地利用企业有限的资源。 虚拟化经营优势 1提高企业的市场应变能力。 2分担风险并获得规模经济和范围经济。 3.防止过度竞争，变单赢为双赢。 4.打破地区封锁与非关税壁垒。 戴尔和EMC(易安信)宣布其全球联盟将续签至2013年。Dell|EMC联合品牌网络存储系统的产品线将增添EMC Celerra NX4存储系统。 Dell公司与Oracle（甲骨文）公司宣布将进一步扩展双方现有的战略联盟，包括共同推出配备Oracle 9i数据库的低成本Dell PowerEdge服务器，联合向客户提供支持服务，以及将合作销售协议扩展至欧亚大陆等 戴尔计算库存速度。每个部件印有日期章。 戴尔对顾客群进行细分，向不同客户提供不同增值服务。 戴尔首创技术支持热线，并使之成为业内标准。亚太客户中心内精通多种语言的技术支持工程师，能够通过电话解决80％以上来电 客户的技术问题。这一切之所以成为可能，是因为戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号。 戴尔公司在全球最重要的一项投资是互联网。其亚太区网址/ap目前采用4种语言，包括汉语、英语、韩语和日语， 支持亚太地区11个国家的站点 戴尔公司电子商务化物流取得的效果 戴尔公司的日销量超过1200万美元，但其销售全是通过国际互联网和企业内部网进行的。 虚拟一体化隐含的整体观念：可以使其比其他模式更快、更有效地满足顾客需求。并使戴尔可以快速有效的对变化做出反应。戴尔通过花时间与用户交流，跟踪技术趋势，而尽量超前于变化甚至创造变化，改变变化。 敏捷制造的运用分析 中小企业迎接敏捷制造的对策 1、更新传统的经营理念 计划经济和卖方市场条件下企业大批大量生产中的“成本中心”和“生产中心”观念已逐渐被买方市场条件下的“用户中心”和“产品中心”观念取代，企业通过为用户提供最合理、全面的解决方案，来快速满足用户的需求，通过建立最广泛的合作体系来达到真正的信任与共赢。 2、调整企业组织结构 适应生产柔性化管理。现代企业竞争的优势体现在企业对市场反应的速度和满足用户的能力，因此，我国中小企业一方面应通过自身组织重组、精简机构，减少管理层次，充分授权，适时地组织工作团队、项目小组等管理革新方式，使组织柔性可变、信息畅通，满足柔性生产要求；另一方面企业间可利用信息通信技术打破时空阻隔，实行优势互补、强—强联合，组成动态联盟，以虚拟企业的形式，实现生产的高度柔性化。这是实施敏捷制造的组织保证。 3、要加强企业信息、知识网络化建设 信息和知识在企业发展中正扮演着越来越重要的角色，我国中小企业应以长远的目光，看到信息资源、知识资源的重要价值，合理使用MIS、MRPII、CIMS等计算机辅助管理系统；加强对知识资源的编码化、网络化建设，建立企业内联网外联网，最大限度地开发