400电话介绍信.doc

400电话介绍信 篇一：400介绍信 介绍信 兹有我司员工处联系办理400实名制登记事宜，请接洽。 单位名称（盖章）： 年月日 篇二：办理400电话的详细教程 中国联通办理400热线业务详细教程 一.中国联通400企业热线业务介绍 1.1 关于400企业热线 400企业热线通 (以下简称“400业务”)是以国家信息产业部特批的全国统一客服号码400*******为企业客服的全国统一接入号，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形 象，进而提升市场竞争力。 由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。 1.2 热线通400可以帮助您做什么 》品牌提升 统一全国接入号码 简单易记 建立提升企业形象 树立服务品牌 》永远在线 号码终生不变 无地域限制 无时间限制 永不占线 绝不会丢失一个客户 》提高效率 改善工作流程 降低企业成本 提高客户满意度 》用户广泛 手机也可以拨打 扩展约6亿的手机用户 突破固话拨打的局限性 》组网迅速 可按区域转接 全国都用一个号码 》成本控制 减少恶意呼叫 无效呼叫 和段话长说 控制话费 》专家支持 曦晨文化传媒有强大专业团队 根据您的需要量身定制您的通话网络整体解决方案 》意外惊喜 还有很多您意想不到的好处 带给您不断地惊喜！ 1.3新版400有哪些最新超强的新功能 》时空管理 可根据不同时间段（工作日、节假日或时间段等）来选择呼入目的地 》区域转接 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地； 》比例分配 按一定比列分配至不同目的地的电话上 》呼叫阻截 限制莫地区用户呼叫400号码，限定当月同一主叫号码最大呼叫倍数 》密码接入 拨打400号码需输入四位密码方可接通 》呼叫顺转 主叫用户拨打400号码时遇忙或无应答 可将呼叫转到已设置的其他号码 》费用限制 可设置一个月的使用费用限制 超过不可用 》后台管理 提供客户管理后台 设置黑白名单 有效防止恶意来电 保存查询通话记录 》智能ACD排队 无论多少部电话忙 只要有空闲都能及时接通不需等待 》IVR语音导航 可设定多少部门 每个部门下可以挂10部不通电话同时接听 1.4 都谁需要企业热线通400号码呢 400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等。400电话业务是全国统一呼叫中心接入号码! 具体的使用范围如下： 》需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位 如证券、基金公司等 》做全国业务的企业单位 》信息增值业务、信息台互联网公司（ISP/ICP）等 》全国性连锁企业 》政府事业单位 构架政府与公众之间的沟通桥梁 》未能在信产部申请到专用短号码作为企业客服中心接入码的企业 》其他对企业有宣传推广 提升企业形象需要的所有企业 二.中国联通新400办理流程 1.2 新版400业务受理流程 ↓ ↓ ↓ ↓ 1.3 新版400业务受理(来自:www.zaidian.cOm 书 业网:400电话介绍信)所需材料 （1）经办人身份证复印件 （2）个人营业执照复印件 （3）400电话业务受理单 1.4 400电话选号技巧 》选择对公司有特殊意义的400电话号码，如公司门牌号，公司成立年份，公司登记日，甚至是固定电话号码等。 》选择已广为流传的号码，如尾号是114，118，119，116等这些号码。 》根据企业所在的行业，选择400电话号码尾号谐音，如1615（一路有我）、12580（一按我帮您）、1314（一生一世）等。 》利用乘法口诀表规则，比如400电话的尾号是3721，5630，9981等。 》根据企业所在城市区号进行400电话选号。比如北京的客户，可以选4006010114，4006114010 三.中国联通新400办理注意事项 3.1怎样辨别400电话代理商的真伪 2种方法轻松识别400电话代理商的真假： （1）电话认证操作步骤: 拨打中国联通客服热线053610010==gt;按2号键==gt;按0号键转人 工服务客服查询400电话代理授权==gt;公司名称(郑州曦晨文化传媒有限公司)==gt;客服确认是否为中国联通授权400电话代理商==gt;得到确认. （2）