电子商务第三章2015.ppt

2、电子商务技术解决方案的内容：基础框架、应用服务和咨询 （1）基础框架：为商务、运作服务的网络化信息系统 硬件及网络设备、操作系统、数据库系统、开发环境 内部应用服务：提供内部业务流程控制、基本业务操作和运作服务，以及相关的系统与通信管理工具； 内部管理服务：内部管理事务的信息化及业务之间的集成服务； Web服务：使上述应用功能和管理服务在Web上实现，为内部用户提供统一用户端和界面，同时实现基于Web的管理，并将与供应商和客户相关的业务服务内容延及供应商和客户。 Back Service 电子商务系统 企业Intranet 外部Web 内部Web 电子采购系统 数据库系 统 电子商务基础设施：企业Intranet、VPN、内部邮件系统、ISP、ICP 安全管理与身份认证：防火墙、CA、SSL、网关 供应商数据库 物资数据库 产品数据库 客户数据库 订单数据库 基础数据库 物资系统 财务系统 仓储系统 销售系统 业务管理系统 电子商务平台：WEB、Agent、工作流平台、邮件服务、接口组件 供应商关系管理 客户关系管理 供应商Web Front Service 客户Web （2）应用服务：供应商服务与客户关系服务的内容 营销：产品和服务销售策划与实现的前期业务 库存管理