新进销售人员及FAE人员公司培训流程要点分析.pdfVIP

圳耀电子有限公司企业文件 编号:LEQYP-2014.06 版本: B1 新员工培训流程 2014-06-30 发布 2014-06-30 实施 圳耀电子有限公司发布 1 / 25 目录 目录 圳耀电子有限公司企业文件1 圳耀电子有限公司发布1 目录2 前言3 版本及修改记录3 人事行政部培训内容4 产品详细内容介绍5 1. 瞬态电压抑制二极管/静电保护元件（TVS/ESD）5 2. 金属氧化物压敏电阻（MOV ）8 3. 半导体放电管（TSS ）10 4. 气体放电管（GDT/SPG）15 5. 自恢复保险丝PPTC18 附录A . 波形参数20 产品基本选型应用22 1. 产品分类22 2. 产品应用规则22 3. 常见方案设计及分析23 2 / 25 前言 新员工加入公司就好像移民一样，到了一个新的环境，首先需要了解新的公司文化、制度、 运作流程以及公司对其的期望目标，并需要认识一些新的伙伴； 然后公司需要对其进行一定程度的专业知识培训，以支撑其能尽快的融入其所处工作岗位， 更快的实现其价值进而实现公司的目标； 孔子曰：听而易忘，学而易记，行而易懂！ 所以，我们不能仅从对新员工讲解内容这个方面着手，要更多的让他们去主动的搜索整理， 并且通过案例实践来体会，这样才能快速、深刻的记忆住其所需要掌握的知识内容。 针对新员工的培训分以下几个方面进行：  组织架构、企业文化的培训 （了解公司运作，明确职权部分）  产品基础知识培训 （对于产品初步了解，基本特性及参数记忆）  基础知识考核 （确认新人记忆程度及工作态度，普通销售必须掌握）  常见保护方案培训 （提升应对客户能力，销售工程师必备技能，FAE 入门技能）  销售技巧培训 （销售必备） 版本及修改记录 版本号 日期 操作人 状态描述 B1 2014-06-27 李乐天 新作 3 / 25 人事行政部培训内容 人事行政部需要告诉新员工以下内容： 1. 企业历史 2. 公司产品 3. 公司定位 4. 发展规划 5. 组织架构 6. 所属部门 7. 日常工作 8. 运作流程 人事行政部需要了解员工的以下内容：（留白，后续添加） 1. 2. 3. 4 / 25 产品详细内容介绍 1. 瞬态电压抑制二极管/静电保护元件 （TVS/ESD） TVS(Transient Voltage Suppressors)，瞬态抑制二极管，采用标准的半导体工艺制成的PN 结结构器件。 应用时，反向并联于电路中，泄放瞬态浪涌等过电压，同时把电压箝制在预定水平。 单向和双向TVS 的I-V 特性如图1.1、图1.2 所示，从图中可以看出TVS 特性类似于二极管，在击穿 电压VBR 以