中国电信品牌战略.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants Document number 内容 页码 A. 品牌诊断 3 企业品牌定位 19 品牌架构 42 品牌管理体系 79 品牌战略实施安排 89 A. 品牌诊断 然而目前中国电信的品牌体系难以符合未来的战略发展要求 中国电信企业品牌目前存在的问题: 定位不清，虽然在可靠感和质量感方面具有优势，但在服务感和创新形象上亟待改善 尽管中国电信在服务和创新上做了很多工作，但在用户心目中尚未形成相应的服务感知和创新感知，这就需要通过品牌的塑造和有效地传播来实现 服务与创新形象的薄弱使中国电信品牌形象面临老化的风险：大多数用户联想中国电信为40-50岁的中老年男性，成熟但谨慎保守 现有品牌架构的主要问题是缺乏统一，企业品牌和业务推广的关联不足，而大量产品品牌则处于弱而杂的状态 同一产品在不同地区有着各自的品牌名称和LOGO，缺乏统一性 差异化的宣传风格也难以形成一致的品牌表现以及强势的品牌影响力 竞争对手在品牌规范的统一上相对较好 企业品牌和品牌架构中出现的种种问题其根本原因是来自滞后的品牌管理体系，而这主要表现在品牌责任主体，品牌规划/监控体系的缺乏等问题上 系统地看，缺乏对于企业品牌的战略定位以及形象塑造是造成企业品牌老化以及产品品牌“单打独斗”局面的深层次原因… …而缺乏对品牌架构的设计