某网店发展议案.docVIP

尽 如 花 网 店 发 展 议 案 纲要： 1、淘宝全网销售统计，概要 2、我们网店的现状 3、现网店经营中存在的问题 4、解决问题的方法 5、我们的目标 6、具体实施步骤 7、结语 一位相处已久的同事暂别了我们……也让我的心情沉重，我们都希望把网店的事业做强做大，我们都曾怀着美好的憧憬，在前进的道路上，我们步履蹒跚，但我们仍坚定当初的那份理想和信念，正如马云所说，“今天很残酷，明天更残酷，但后天很美好。”我们决不倒在明天，我们誓下决心迎接后天的阳光！ 从网络交易诞生到今天，已经发展到了一个相当的阶段，特别是从网络诚信机制的建立，支付宝（第三方担保）的产生，更是促进了网络交易的突飞猛进，一些有实力的商家更是野心勃勃，不但自立门户，而且猛砸广告，如“梦芭莎、拉手网、窝窝团、等”。而陈年从卓越网辞职后创办的凡客诚品更是济身中国著名电子商务公司之一，俞渝和李国庆的当当网不仅只在网上卖书了，也搞起“百货”来了。 我们的起步是在淘宝网，因为淘宝有相比同类网站的优势，如品牌、知名度、信誉度、顾客群、店铺界面等，还有在央视的《财富人生》的节目采访的网商中，大部分都是在淘宝网和阿里巴巴上成功的。 淘宝网的数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿，最多的时候每天有6000万人访问淘宝网，单日交易额达到19.5亿元。在一个月内在淘宝网上超过5笔交易的用户达到1350万人（说明有相当一部分人有经常网购的习惯）淘宝网服装类和化妆品类是最畅销的两大类商品。截止至2010年12月31日淘宝网创造了182.3万直接就业机会，也就是说全国有近182.3万人在淘宝网开店或工作，可见网店竞争之激烈，也说明其中的财富总量之惊人。 淘宝网的数据显示，每两个网民中就有1.2个是淘宝网用户。从年龄分布来看，18-34岁的人群是网购主力人群，说明现在网店的产品还是以年轻化为主，有意思的是男性的消费客单价要比女性高，甚至达到1.5：1的水平，说明男性买东西比女性大方，比如给女朋友买衣服等。而女性喜欢逛，今天买点这个，明天买点那个，也许不会一次买很多，但会买很多次，这也是我们留住老顾客的重要性，让顾客在我们店里实现持续多次购买的行为。 在箱包的统计数据中，101-500的单品最受欢迎，成交占比达到40%，2000元以上的包包（主要是大牌）成交占比达到15%，这说明只要品牌价值高，确实是好东西，在网上一样可以卖高价！ 我们网店的现状 从四月一日注册“尽如花时尚精品女装”网店至今已有四个月，四月之前又做了很多工作。我们发展的轨迹从整个网络整体上来看，发展较慢，前期通过一些营销手段达到3心后，网店进入一个低速稳步的发展期，可以说是成败与共，荣辱参半，从实现0的突破到一星期销9件，喜的是终于亲自证明了网店是可以赚钱的，忧的是“挣的只是零花钱（马云语）” 我们网店的销售数据统计（去除自己人的购买）： 5月=3件 日期 5月1日 5月5日 5月29日 成交量 1 1 1 6月=7件 日期 6月11日 6月14日 6月15日 6月22日 6月24日 6月26日 6月28日 成交量 1 1 1 1 1 1 1 7月=19件 日期 7月5日 7月6日 7月7日 7月8日 7月10日 7月11日 7月13日 成交量 1 2 2 1 2 1 1 日期 7月16日 7月18日 7月20日 7月21日 7月24日 7月26日 7月28日 成交量 1 1 1 1 2 2 1 我们现阶段的信用等级是：3心=86分，距离4心91-150分，还差5分 我们的店铺页面现状：已参加消费者保障协议、已申请了拓展版，正品保证等其他相关保障未建立，人员结构稍显势单力薄，运营管理上已逐渐形成模式，但还需多方改进，营销策略渠道不宽，力度不强。 解决问题的方法 根据央视《财富人生》中一些网商的经验分享，以及逆向思维的推理，我们可以从以下几方面着手改进，分四步：栽下梧桐树，引得凤凰来，留下金元宝，凤凰几还巢。 第一步：栽下梧桐树—店铺方面 店铺给消费者的保障制度“7天退换、闪电发货、假一赔三、正品保障”等有利提升店铺信任度的相关协议与淘宝网签蜀。这不仅可以让消费者更容易下单，而且可能让我们的商品默认排序靠前，增加成交几率。店铺装修向大牌看齐。“天使之城”—三金冠；“水无香淘衣坊（棉先生）”—三金冠；“欧莎”—商城，曾受央视《财富人生》专访。这三家店底蕴深厚、各有所长，很有借鉴的价值。 人员结构上根据工作需要逐步完善，选择上经验为先，若经验不足，也可以组织我部门员工集体学习“淘宝大学”、“服装销售”等培训课程，学而议，议而行，吃透内容后高效执行。 管理上由尹总、叶总指明方向—“红旗要扛到哪”，我就誓死达成任务，没有任何借口，只有全力以赴。 朱莉负责现阶段的审核，网店发的图片及文