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广场管理处结合城管工作心得体会 来源 课件 w .5 Y K J.O M 4 广场管理处结合城管工作心得体会 作为城管系统一线的普通党员，我对城管的工作有深切的体会，城管工作因为种种原因时刻处在风口浪尖上，平时的工作真是如覆薄冰，生怕一言不慎给单位给自身造成不良影响，工作经常感到无所适从。 自从“两学一做“学习教育开展以来，通过认真的学习使自己的工作方式发生改变，变被动管理为主动服务，在平时的工作中首先从严格自身要求做起，时刻注意自己在工作中的一言一行。主动维护城管形象，以服务促管理。对待辖区内违章行为，首先进行耐心的劝导，对劝阻无效的再按规定进行处罚、处罚前向围观市民讲解厉害关系，征得现场的舆论支持，做到有理有节、依法依规。 特别是广场管理处依托城管服务超市开展党员先锋岗活动以来，我利用休息日在三角洲公园城管超市值班服务市民，每次值班都会接到很多市民的求助。有问路的、有儿童走失家长恳求帮助寻找的、有倒开水的、有借工具修车的、有失物招领的、有借雨伞的等等很多很多的小事，我们总是有求必应、尽最大努力帮助市民。通过这一件件小事，我看到了市民对城管的印象正在悄悄改变，对城管的信任正在逐渐增加，对城管的工作正在慢慢的理解。市民在遇到困难时首先能想到城管人，这就是对我们莫大的信任。 其实我们脱下城管这身制服也就是一个个普普通通的老百姓，社会舆论对城管的口诛笔伐有客观原因，但与我们个别城管人员暴虐的执法方式有直接关系，特权意识、暴力执法、执法不公、随意执法等严重影响了城管形象。如果我们每一名一线的城管人员都通过“两学一做”学习教育而真学真做，严格自身要求，严明工作纪律、变管理为服务、以服务促管理，让市民真切的感受到城管人服务的诚意，若干年之后“有困难找城管”这句话也会成为可能。 只要我们城管人本着为民服务的宗旨，从一点一滴的小事做起，城管人的正面形象一定会得到社会的认可。 来源 课件 w .5 Y K J.O M 4 1