03 项目开盘准备和活动组织指引解读.docx

营销前期管理流程项目开盘准备和活动指引编制德恒管理顾问骏景项目组日期审核公司营销管理中心日期批准公司营销总监日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人项目开盘准备及活动组织指引目的 为做好城市公司开盘前的准备工作，并更有效的利用开盘活动，以达到降低各类工作失误，提升项目知名度，聚集人气的目的，同时也意在为后期销售创造有利条件。适用范围适用于指导公司各项目在开盘前期和开盘销售期间的物料准备、宣传推广、销售造势和客户反馈信息收集工作，配合《销售前期管理流程》使用。术语与定义开盘：在取得《商品房预售许可证》后对外正式公开发售房屋。按揭：房地产按揭通常是指金融机构(含银行及非银行金融机构)对购房者以其所购自用普通住宅或商铺作偿还债务担保的一种贷款行为，是直接面对消费者的贷款。对消费者而言，这是一种分期付款的购买方式。职责权限城市公司营销部根据《项目阶段性营销方案》，组织编制开盘活动方案；组织项目开盘准备期间销售物料、销售卖场包装和人员培训的准备；项目开盘前销售资料、销售道具、相关法律合同文本的准备工作；开盘准备期间的场内外营销推广工作；开盘当日场内外的协调管理和活动组织。公司营销管理中心审核城市公司提交的开盘活动方案；组织项目开盘前专项检查；协助开盘准备期与本部门相关的物料审核和技术配合、人员培训配合工作程序开盘活动方案制定开盘前30天，城市公司营销部根据公司制定的整体营销方案和审批后的阶段性营销方案，编制开盘活动方案，并组织公司营销管理中心、前期物业公司专项评审，报城市公司总经理审批后执行。主要内容包括：开盘活动的目的及背景。开盘活动的时间、地点、内容及节目安排。开盘活动的筹备工作清单及执行时间表。开盘期间的媒体宣传计划、媒体采访安排。销售资料（如楼书、折页、宣传单张、赠品）的准备。看楼专车的接送时间、地点、频率安排。销售现场的操作流程及控制程序。相关部门的工作分配。各岗位负责人的职责分配。所需后勤物品清单。所需注意和强调的品牌工作事项。费用预算。在选择开盘时间时，应遵循下述三要点：选择房地产销售旺季开盘，避免在销售低潮期开盘，如春节期间。尽量选择周六、周日或公众假期开盘，以便客户有充裕的时间来参观。开盘时间避免与其他社会性大型活动冲突。开盘准备期开盘活动方案得到审批后，即进入开盘准备期。在开盘准备期，城市公司由营销部主导，主要完成销售物料、卖场和人员三方面准备工作。销售物料准备销售物料应包括但不限于以下内容：楼盘沙盘、总平面图、效果图、户型图、面积测绘报告、认购协议、销售合同范本、物业管理协议及业主公约、价格表、销控表、五证原件、项目VI手册、销售手册、海报、楼书、户型单页、付款方式及销售折扣说明单、按揭须知及月还款利率表、小礼品及手提袋、样板房说明指示、销售看板/展板、资料台、影像展示系统、音响系统、销售服装等。各资料和道具的提供部门和审核路径详见下表：物料类别提供部门审核路径认购协议、销售合同及补充协议范本、销控表、销售手册城市公司营销部公司营销管理中心公司法律顾问城市公司总经理项目VI手册、海报、楼书城市公司营销部公司营销管理中心城市公司总经理价格表城市公司营销部城市公司财务部公司营销管理中心公司财务管理中心城市公司总经理小礼品及手提袋、样板房说明指示、销售看板/展板、资料台、影像展示系统、音响系统、销售服装城市公司营销部城市公司总经理楼盘沙盘、总平面图、效果图、户型图、户型单页城市公司营销部公司工程管理中心公司营销管理中心城市公司总经理面积测绘报告公司工程管理中心城市公司营销部城市公司总经理五证原件城市公司项目开发部城市公司总经理付款方式及销售折扣说明单、按揭须知及月还款利率表城市公司财务部城市公司营销部城市公司总经理前期物业管理协议业主公约物业公司城市公司营销部城市公司总经理销售卖场准备在销售卖场/样板房完成工程建设并通过验收后，为配合开盘，对卖场以下区域或部分进行包装准备：销售大厅、样板房、看房通道（包括电梯）、户外路牌及道旗指引、看楼班车、户外看板、户外路牌、车身及车外广告、户外横幅、样板景观、售楼现场园艺环境、工地围板等。销售卖场的包装是体现楼盘形象的重要途径，客户对楼盘的第一印象便是从销售现场开始的，因此卖场包装非常重要。主要元素包装注意点如下：样板房：若带装修出售，应增加交楼标准样板房。售楼处：根据实际情况确定设计风格，应注意展示区与洽谈区的功能划分。样板区：包括景观绿化工地现场：应整齐有序，避免杂乱无章，以免使客户对建筑质量产生疑虑，售楼处、样板区与工地应以围板及其他包装分隔。导视系统：应清晰明确，具有较强的指引性。楼体条幅：突出卖点，吸引客户。彩旗：增加现场气氛。路旗：指引路人，增加现场气氛。其他的辅助装饰：根据实际情况增设其他装饰，如升空气球、充气拱门等。销售人员准备售前培训至少应于项目开盘