基于微信高校财务服务系统探微.PDFVIP

全国中文核心期刊 财会月刊 · 基于微信的高校财务服务系统探微 1 副教授） 2 2 高级会计师） 吴 胜 ，刘礼明 ，苏 琴 1.江苏师范大学计算机学院，徐州 22 1116；2.江苏师范大学计财处，徐州22 1116） 摘要】本文首先探讨了微信应用于高校财务服务的可行性，接着分析了已有的财务服务类型及其特点，在此 基础上研究了基于微信财务服务系统的用户需求、模块设计、流程设计、实现方法，最后描述了财务服务效率的增 加和财务资源的增值。 关键词】财务服务系统；微信；高校 电子商务时代的财务管理环境发生了巨大的变化， 改进财务工作、改善财务服务；促进用户的认同度。微信 变得更加灵活、迅速和复杂。在此情形下，财务工作者应 还有低成本（仅耗少许流量，近乎免费）、交互性、便捷化、 该以顾客为核心，面向个性化，不断扩展和延伸自己的服 人性化、经过受众筛选后的精准性等优势。在碎片化环境 务；财务研究对象不仅仅是财务资源，还包括大量的信息 下，人们的注意力缩短，微信精准性强、到达率高，可以更 资源。而且财务人员的工作地点也开始出现了移动化等 好地满足用户的需要。微信服务必须建立在对用户进行 形式。为了适应这一环境变化，高校财务工作已经较好地 分析的基础上，盲目推送不需要的服务容易导致退订。 实现了办公信息化。 现有的财务服务体系往往会出现重复提供财务服务 以我校计财处为例，实现了财务工作信息化（一卡 的问题。例如某项科研支出范围发生变更，许多拥有同类 通、无现金支付），且提供了财务查询等接口，提供了网 科研项目的在研人员都可能对 项变更提出疑问，财务 站、博客、微博、邮件、QQ 等多种形式的财务延伸服务。但 人员需要一一答复。财务服务的重复提供不仅增加了财 是，目前财务服务仍存在着一些不足：用户（如学生）不断 务工作的工作量、使得财务人员没有时间和精力去做更 变化且数量多导致了工作重复且工作量多；在关键时间 多有价值的工作，使得财务人员服务没有起到应有的价 节点（如春节前后）因工作量增加而财务人员和平时一样 值。理想情况下，只需要财务人员提供一次服务，就可以 多，使得用户等待时间长、出错率升高、用户满意度低；当 保存、记录下该服务的相关情形， 后的用户可以据根据 出现新的财务制度时，咨询该制度的人增加并出现咨询 存储的信息独立完成自己的工作。这样，财务服务就可以 的重复。微信出现后，考虑到微信的优势，我们在已有服 视为一项财务资源。在微信平台中将财务服务视为一项 务系统的基础上实现了基于微信的财务服务系统，该系 财务资源，并对这些资源进行管理，利用这些资源为用户 统是对现有财务服务系统的延伸，彼 能够兼容， 旧系 服务，进而形成了“资源入驻平台→平台吸引客户→客户 统可以整合在一起为用户提供服务。 吸引资源”良性发展闭环。这将在财务服务信息化的基础 一、微信应用于高校财务服务的可行性 上实现财务工作的资源化、知识化、立体化，为师生、管理 微信具备良好的信息交互能力和强大的社交功能。 者、校外人员等用户提供更高效的财务服务。 支持腾讯微博、QQ 邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ 同步 二、基于微信的高校财务服务系统 助手等插件功能。而且，微信操作方法简 ，已经成为许 1. 需求分析。探讨基于微信的高校财务服务系统的 多移动终端用户的主要沟通手段。微信公众平台能够主 目标是为了更好地提供财务服务，因 应根据用户需求 动向用户推送重要通知或趣味内容，支持文字、语音、图 来构建财务服务系统，而现有的应用研究往往以技术为 片、视频、图文消息；能够针对指定对象发送这些信息，达 中心、从开发角度分析微信。这就需要重 组织财务的日 到信息推送和内容投放的目的。支持消息群发，提供工作 常工作职能和流程，提供深入、精细的服务，实现服务内 效率