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构建火电厂岗位胜任力模型的探索与思考纳雍电厂杨雰摘要：本文通过分析岗位胜任特征冰山模型，提出构建火电厂岗位胜任力模型的基本思路，对生产岗位、管理岗位胜任力模型的建立进行探索与实践，初步形成了火电厂岗位胜任力模型。【主题词】火电厂岗位胜任力模型建立一、问题的提出近几年来，随着企业用工制度多元化，伴随人才流失而导致固定合同制用工数量不足，严重影响安全生产，火电厂逐步引入了劳务派遣、临时用工、劳务外包、工程外委等多种用工形式和工作方式予以弥补，运行过程中出现了以下情况：(一)员工的学历层次相对较高，但各岗位人员的技能水平却偏低，动手能力一代不如一代。(二)员工学习积极性和主动性不高，岗位技能水平下滑，且各岗位人员掌握的技能单一。(三)各级领导对员工培训工作重视程度不够在火电厂，培训工作“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象时有发生。一方面，认为培训是软任务，投资多、时间长、见效慢。本来现有人员配置就相对较少，培训有可能影响现场工作，抓与不抓无碍大局，再说，干不了的工作还可以外包的，在岗员工只要监督工作就可以了。殊不知，没有过硬的技能，监督工作很难做到“到位”。另一方面是认为员工技能提升了，其跳槽的可能性加大，人才流失率会升高，还不如保持现状。（四）技能水平的高低未真正与薪酬挂钩。由于技能水平的高低不能真正与员工薪酬挂钩，导致部分员工产生“学与不学一个样”、“学得会，讨得累”、“做得越多，出事的机会就越多，可能被考核得越多”……等等消极消极情绪，不能有效地发挥员工学习和工作的积极性和主动性。(五) 缺乏各级各类岗位人员培训、考核与鉴定标准。鉴于以上情况，2014年，我厂提出了“三提升”促“三出”工作思路，目的是以建立岗位胜任力模型，完善岗位培训与鉴定考核机制为抓手，实现系统地提升全厂各级各类岗位人员综合素质和技能水平的人才培养目标。二、岗位胜任力模型的基本概念岗位胜任力模型是以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础，来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模型。胜任是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。胜任特征是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者与绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。也就是说，胜任特征是潜在的、深层次的特征，是可以衡量和比较的，它可以是单个特征指标也可以是一组特征指标。我们可以用胜任特征冰山模型(图1)来表示岗位胜任特征。行为原因潜在素质表象素质图1 胜任特征冰山模型由图1可以看出，岗位胜任特征在冰山模型中表现为“表象”和“潜在”两大类素质特征。按区分标准的不同，岗位胜任特征分为基础性胜任特征和鉴别性胜任特征，前者是胜任岗位工作必备的知识和技能素质，主要是指胜任这个岗位要“会做什么、能做什么、知道为什么要这么做”，是胜任岗位工作必备的基本能力或素质。后者是个人取得优异绩效所需要具备的卓越能力或素质，是体现价值观、自我定位、需求、人格特质所做出的行为表现。岗位胜任力模型就是综合考虑以上因素建立的、能有效衡量和比较同一岗位工作绩效优劣的一组或多组岗位胜任特征指标的组合。在研究过程中，以岗位说明书为基础，建立火电厂岗位胜任力模型，综合考虑不同岗位的基础性胜任特征和鉴别性胜任特征所要求的能力或素质，做出胜任岗位工作的具体要求与鉴定标准，是我们建模的主导思想。三、建立岗位胜任力模型的基本思路作为火电厂，其岗位主要分为管理岗位(含职能管理与专业技术管理，如：各部门中层干部、主管、专责、班组长等岗位)和生产技能岗位(即运行、检修岗位)两大类。其岗位胜任力模型由生产技术岗位胜任能力鉴定体系和管理岗位胜任力模型两部分组成。(一)生产技能岗位胜任能力鉴定体系的建立火电厂的核心任务就是安全、经济、可靠地发电，其生产技能岗位涉及汽机、电气、锅炉、燃料、化学、热控、脱硫、脱硝、除灰等专业几十个工种，生产运行和检修岗位胜任能力鉴定体系的建立是体系建设中是重点也是难点。在建模时，我们重点考虑胜任岗位工作的应知应会内容，明确该岗位要做什么工作？需要哪些基本的专业知识？应该怎么去做才能确保设备和系统的安全、经济、可靠运行？……也就是重点考虑专业基本知识和操作技能，即岗位胜任特征冰山模型中的显象素质。经过仔细研究、分析，从“专业基本知识”、“安全知识与安全技能”、“设备及系统操作技能”、“工具的使用与维护技能”、“职业健康知识与防护技能”五个方面构建了“生产岗位胜任能力考核项目与评价标准”、“生产岗位胜任能力鉴定考核题库”模型框架，如图2所示。在框架中，规定了在进行岗位考核时每个模块的考核比例，规定了评价优劣的标准----按百分制，划定四个等级，即不合格(低于60分)、合格(60-79分)、良好(80-94分)、优秀(95分及以上)。图2 生产岗位胜任能力鉴定考核项目与评价