成都余氏东风物流咨询有限公司系统分析doc.doc

小组成员： 张苹（2008214017） 沈梦颖（2008214018） 唐菊（2008214019） 彭夏菲（2008214020） 张睿（2008214033） 詹青云（2008214034） 目录 第一章 成都余氏东风有限公司…………………………………………………………………………………….3第二节 项目开发目的…………………………………………………………………………………….3第三节 可行性分析……………………………………………………………………………………….3 公司内部业务管理信息系统的系统分析 第一节 组织结构与功能分析……………………………………………………………………………..4 第二节 组织/业务关系图………………………………………………………………………………..4 第三节 业务功能一览表…………………………………………………………………………………..5 第四节 业务流程图………………………………………………………………………………….. 6--7 第五节 数据流程图……………………………………………………………………………………….8--9 第六节 系统数据库建模----E-R模型分析…………………………………………………………...10 第七节 系统U/C矩阵分析…………………………………………………………………………...…11 第三章 成都余氏东风有限公司………………………………………………………………………………11—13 第二节 层次化模块结构图……………………………………………………………………………13--16 第四章 系统设计总结 第一节 项目实施中各个工作流程及时间分布…………………………………………………………16 本小组系统设计特点……………………………………………………………………………17 第三节 本小组对教学和设计作业的建议………………………………………………………………17 第一章 成都余氏东风物流咨询有限公司业务管理信息系统的系统规划 项目开发背景 成都余氏东风物流信息咨询有限公司是一家专业化的物流管理服务企业，是中国物流与采购联合会常务理事，四川现代物流协会常务理事，成都市物流协会常务理事，5.12抗震救灾先进集体。公司以打造网络服务平台，提供物流系统解决方案为目标，以加盟连锁经营模式为载体，是川内最大的商业零担配送和专线运输提供商，拥有最多的经营网点，最健全的网络，最完善的服务。但是随着公司业务的扩大,网络平台存在的不足与隐患便凸现出来,这不仅给公司工作人员的工作带来了不便,更让客户增加了排队等候的时间。 项目开发目的 为了优化该公司内部业务管理信息系统，利用现代计算机和数据库开发技术来提高公司业务处理效率，从而减轻企业各部门工作人员的劳动强度，提高工作质量和效率，提高信息资源的利用率和企业管理水平。建立以管理标准化（流程、制度、标准和表格）、信息化为基础的管理系统。 I. 从技术上考察 与日本宅急送建立了物流技术交流平台 与中远集团等国内先进物流企业保持着长期技术合作 本公司技术部一直秉持着：创新、实用、高效的技术理念 ⅱ 从经济上考察 1．公司经济实力雄厚 2.系统建设不需要投入很大的资金数目； ⅲ 从各种社会因素来考察 1. 物流业是国家十大振兴产业之一 2. 成都余氏东风物流咨询有限公司得到了中国物流与采购联合会、四川现代物流协会的大力支持 3．随着经济的发展，人们对现代物流的需求越来越高 4．公司注重对员工素质的培训 但是，本公司依然存在着工作效率不高，员工素质较低，业务流程较为繁琐等一系列问题。 综上所述，本系统的开发立项是可行的。 第二章 企业内部业务管理信息系统的系统分析 组织结构与功能分析 图1 组织结构图 第二节 组织/业务关系图 联系 组织 程度 客户服务部 企划部 市场营销部 运营管理部 行政人事部 财务部 信息技术部 监察部 客户服务，投诉受理 √ × × × × × 企划 × √ √ √ × × √ × 项目拓展，市场拓展 √ √ √ × √ × × × 运营、调度、技安、理赔