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烟台未来支点之会员感悟 通过这次团队的合作培训，我从技术，心态，还有团队建设等各个方面体会到了很多。 一：电销话术 1：先要有一个客户不拒绝你的理由：如说发过体验卷（53张）；T-UP自己，让他觉得你这个有一点点可信度； 2：背话术的时候不能死扣句子，要记下客户，自己或者第三方的信息点和收放的语言点， 3:学习从客户的语气中判断客户的性格，在进行深层次的沟通中准确把握客户特点； 4：不能说直接拒绝的话，要鼓励他； 5：重点要强调，客户不感兴趣的点要忽略； 6：一定要二次确定； 7：多想客户抗拒点 二：心态 1：要想获得更多，去挑战自己，就不要怕被人拒绝，要有以人为阶，抬阶而上，但当有一天你取的一定成功是不要轻易拒绝别人； 2：成功的时候淡然一点，失败的时候谈然一点； 3：只有自己的水很深，才能变成客户的水位，所以做销售需要的是杂家，什么都要懂； 4：要想有好的人际关系就要学会说废话，因为只有废话才让人放松；但是要有很多的朋友就必须要真诚，帮别人的时候高于期望值，求别人时低于期望值； 5：只有真正的放开自己，积极改变，才能更好地发掘自己，树立正确的人生观，世界观，价值观，得要人生理想和自我价值的体现，所以以后要积极大方； 三：团队 1：在短时间里领导一个团队时，领导者先要确定目标，整合团队成员，对工作方法作出最科学的判断，迅速的作出详细的分工，制定文化和要求和奖惩制度； 2：当大家都犹豫时敢于向前冲，敢于做出表率； 3：学会让功，你来肯定大家，大家就会肯定你，敢于承担责任，善于反省； 未来支点，支点未来 大学生职业体验第一品牌 1