中国结算移动互联网领域发展研究.PDFVIP

中国结算移动互联网领域发展研究 史川北 程旭 张孝 夏健晖 王朝阳 【摘要】本文调研了行业移动互联网发展情况，阐述了中国结算在移动互联 网应用领域的发展现状和面临的形势，对移动应用技术、移动企业应用、移动互 联网安全体系发展趋势等问题进行了分析探讨，提出了移动互联网和互联网 “两 网协同发展”、共同打造 “掌上+线上” 大互联网业务社区平台发展策略，并建 议以微信平台为突破口拓展中国结算的客户服务。 移动互联网是传统互联网的技术、平台、商业模式及应用与移动 通信技术相结合并实践所形成的新的概念。移动通信与互联网结合构 成了移动互联网。移动通信 3G 技术的广泛应用，微博、微信等移动 互联网应用的大获成功，标志着移动互联网时代已经来临。据 《中国 移动互联网发展报告 （2014 ）》统计，截止 2014 年 1 月我国移动互联 网用户总数达 8.38 亿户，手机网民规模达 5 亿户，占总网民数的六 成，手机保持第一大上网终端地位，我国移动互联网发展进入全民时 代。凭借其低成本、高效率的特点，移动互联网正迅速、广泛、深入 地渗透到传统行业，影响企业核心竞争力的要素正在发生深刻变化。 传统行业想要生存发展，必须充分利用移动互联网技术进行服务创 新。 移动互联网与金融行业融合的移动互联网金融，已经从过去的小 规模、零散型，进入到规模化、与传统线下金融服务互补的新阶段。 报告显示，截止 2014 年 2 月，余额宝开户数已经突破 8100 万人，规 模突破 4000 亿元。同时，基于移动互联网的新型移动支付市场交易 规模突破 1.3 万亿元，同比增长 8 倍多。由此可见，移动互联网开启 1 了金融行业新一轮发展浪潮。 作为金融证券行业重要基础设施，为了支持行业创新发展，满足 企业市场化的要求，中国结算应加快移动互联网领域的发展脚步，控 制移动业务创新风险，为市场参与人提供高效、便捷的移动服务。 一、 金融行业移动互联网发展情况 如今以大数据、社交网络、云计算、移动互联网为代表的新兴互 联网技术正在改变甚至颠覆人们的生活，其中移动互联网技术突破了 传统互联网在时间和空间上的局限性，使人们能随时随地享受优质的 专业服务。移动互联网与金融行业结合，衍生出了 “理财通”、“余额 宝”、“微信银行”等众多成功案例，真正实现了以客户为中心的金融 服务，移动互联网金融加速起航的时代已经到来。如何利用移动互联 网技术促进服务创新，已成为行业是否能在移动互联网浪潮中成功转 型的关键因素。 (一) 银行业移动互联网发展情况 银行业拥有广大的个人用户群体，利用移动互联网技术，真正实 现了个人用户自助获取银行金融服务需求，突破了传统银行服务时间 和空间的限制，涌现出手机银行、微信银行、直销银行等新的业态， 形成”线上+线下+掌上银行”全方位银行服务的新局面。 以招商银行移动互联网发展为例，将银行业务与新技术快速融合 创新一直是招商银行的基因，招商银行首创移动金融生活门户概念， 依托 “水泥+鼠标+拇指”移动互联网时代业务发展模式，提出了 “移 动金融生活一站式开放平台”的手机银行设计理念。招商银行紧跟市 场热点，及时推出的微信招商银行信用卡服务号成为最受欢迎七大微 信号之一，并成为中国首家 “微信银行”。招商银行推出移动互联网 应用及功能特点对比见表一： 2 表一 招商银行移动应用发展情况 应用名称 主要特点及功能 招商微博家族一员，关注微博账号即可访问，提供信息分享、 招商银行微博 意见收集、舆情分析、互联互动等功能。 招商银行手机版，输入网址即可访问使用。手机银行提供的 服务与网上银行基本一致，主要有：账户查询与管理、缴费 手机银行 功能、转账汇款和资金归集、商城购物、服务信息查询、本