第四章 市场调查汇总.pptVIP

3. 假借被访对象 3-1. 请问您的业余时间如何安排？ 多数被访者会往“好”的方面说，不 愿如实回答，尤其是爱好打麻将、玩 游戏机等的人 3-2. 请问您周围的朋友业余时间主 要干什么？ 不但保全了被访者的面子，真实性也 会更强一些 二、 问卷的基本结构 1、问卷的标题 2、说明 3、被调查者基本情况 4、问卷正文 5、编码 6、作业证明的记载 附上调查员的姓名、访问日期、时间等，以明确调查人员完成任务的性质 三、问卷的提问技术 1、封闭式提问 给出被选答案2、开放式提问 自由回答 A-1. 封闭式问题 名称 说明 例子 两分法 一个问题给出两个被选答案作选择 “在安排这次旅行中，您打算使用美国航空公司的电话服务吗？” 是 否 多项选择法 一个问题提出三个 或更多的回答作选择 “在本次飞行中，您和谁一起旅行？” 没有 只有孩子 配偶 同事/朋友/亲属 李克特量表 被调查人可以在同意 和不同意的量度之间 选择 “小的航空公司一般比大公司服务的好？” 坚决不同意 不同意 不同意也不反对 很同意 坚决同意 1 2 3 4 5 第四章 A-2. 封闭式问题 名称 说明 例子