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中国联通电子渠道手机营业厅1．哪些用户可以使用手机营业厅？1）全国31个省市的所有联通用户，其中个别省的智能网用户只能使用部分功能。2．手机营业厅的资费标准是什么？2G终端用户：使用GPRS访问手机营业厅时不收取信息费，但会产生相应的流量费。目前，正在与相关部门协调，免收流量费。3G终端用户：使用3GWAP访问手机营业厅时不会收取任何费用。使用3GNET访问手机营业厅会产生相应的流量费。3．不同类型用户在使用手机营业厅的时候有差别么？手机营业厅功能与与用户归属地、品牌、网络类型等属性是相关联的，根据用户类型不同，可使用的功能会有所差别，例如部分联通预付费用户无法使用积分相关的功能，因此需要以实际使用情况为准。4．查询的当月话费是如何计算的？未经过套餐优惠处理的当月实时话费。5． 查询的可用余额为负值是怎么回事？如果可用余额显示为负值，说明该号码截至上月底仍有话费没有结清。查询结果仅供参考，最终以缴费发票上的金额为准。6. 手机营业厅为您提供的服务时间？除了当地系统出帐期和系统维护期暂时无法提供相关服务外，其他时间都可以使用手机营业厅功能。7．充值对象有哪些？可以为本机或者其他联通手机充值。8．通过手机营业厅充值的话费多长时间到帐？实时到帐。存在因网络问题稍有延迟的可能。9．如何确认充值金额已经到帐？交费成功后，会有短信提示充值成功。用户也可以通过访问联通营业厅进行查询。 10．哪些用户可以在手机营业厅话费充值？中国联通所有手机用户。11．手机充值没有成功，可能会是什么原因？1） 输入的充值卡密码不正确； 2） 充值卡无效； 3） 使用的充值卡类型不正确等。12.手机营业厅提供7*24小时充值服务吗？服务时间和网厅一致，但有时会受账期影响。