517旅行产品分析报告.pdfVIP

517旅行机票产品分析报告 分析人：刘清华 时间：2015/3/16 一、产品定位 517旅行，是一款机票预订手机客户端， 517NA出品。主要提供机票、酒 店、火车票的搜索，方便用户快捷查询、预订各类机票、火车票产品，随时随地 了解订单状态，轻松管理常旅客信息，为用户提供流畅、专业的在线购票体验。 而517旅行的机票业务是其最重要的业务。 二、用户需求分析 产品是为了解决用户问题而出现的，而一款好的产品更是能方便快捷地解决 用户问题。众所周知，我们的生活水平日益提高，对于出行交通方式的选择显得 更多样化，因此机票已经关系到很多人的出行。在用户的机票消费中，考虑的因 素是非常多：1、用户会考虑机票的价格；2、用户会考虑机票的出票速度；3、 用户会考虑自己所购买的保险；4、若用户遇到问题需要一个及时性的客服帮助 解答。 517旅行解决了用户在购买机票时需要考虑的绝大部分问题，而且更为重要 的是用户在购买机票时会考虑到安全性，即出票商的可靠程度。现在网上有各种 机票产品，也有各种出票商，导致用户在选购机票时担心出问题（包括行程单、 保险等问题），517旅行机票业务完全是自己出票，为用户提供一个信息透明干 净的平台，在机票产品与消费者之间架起一座桥梁，消除了用户购买机票时的担