Ch2-软件测试的基本概念试卷.pptVIP

软件质量ujiouiouo 产品或服务所满足明示或暗示需求能力的特性和特征的集合。 客户的满意度。 软件质量 产品的质量：满足使用要求的程度 开发过程的质量：能否满足开发所带来的成本、时间和风险等要求 软件在其商业环境中所表现的质量 软件缺陷 （1）软件未达到产品说明书中已经标明的功能； （2）软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误； （3）软件未达到产品说明书中虽未指出但应当达到的目标； （4）软件功能超出了产品说明书中指明的范围； （5）软件测试人员认为软件难以理解、不易使用，或者最终用户认为该软件使用效果不良。 软件缺陷 特征 “看不到” ——软件的特殊性决定了缺陷不易看到 “看到但是抓不到” ——发现了缺陷，但不易找到问题发生的原因所在 软件缺陷 严重级别 致命的 严重的 一般的 微小的 软件缺陷 基本状态 激活状态 已修正状态 关闭或非激活状态 软件缺陷 产生原因 技术问题 团队工作 软件本身 软件缺陷产生的原因 软件缺陷产生的原因分布 其他 6% 软件产品说明书（需求） 54% 编写代码 15% 设计25% 软件测试和缺陷修复的代价 软件在从需求、设计、编码、测试一直到交付用户公开使用后的过程中，都有可能产生和发现缺陷。随着整个开发过程的时间推移，更正缺陷或修复问题的费用呈