三种不同的形式的电子商务分析doc.doc

三种不同的形式的电子商务分析 三种不同形式的电子商务：纯电子商务、虚实同在、大卖场形式的电子商务 当当网就是属于纯电子商务形式 1当当网基本情况和发展历程 当当网是全球最大的综合性中文网购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。 1999年11月，当当网 正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。 2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。再次成为国内电子商务的一颗耀眼的明星。 2当当网的经营模式 在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近6年修建的“水泥支持” – 庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。 其主要的支付方式有：a．货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。b．银行汇款：用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网。c． 邮局汇款：全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。d．信用卡支付：用户使用几种指定的信用卡付款。 当当网还设立了专门的论坛。不论你是对商品、服务、还是网站有任何的不满，或者对当当网有什么建议，你都可以在论坛上发表你的观点。这样不但有利于其他客户增加对该商品的了解，也有助于网站的设计或管理人员及时修补网站的漏洞，使网站的功能更强大，更快更好的满足顾客的个性化需求。 3当当网的管理模式 核心领导层包括图书业、投资业和IT业的资深人士，当当网的管理者把所有的人都当成顾客来对待，从不试图去改变消费者的行为。在对待快递公司方面，为了保证送货人不会携款潜逃，快递公司要获得当当的生意，首先必须提供金额大约是三天的收入左右的保证金，数目在6,000-12,000元之间。如果他们少收一笔费用，就从中扣减。保证了物流的正常运转。 4市场推广策略 衡量一个电子商务网站成功与否的有一个重要的标志就是流量，当当网主要通过以下两种方式达到扩大自己的知名度，以提高网站的盈利。 1优惠礼券 在当当网上购物，最大的好处就是便宜。当当网在前五年是不打算盈利的，现在这个时间有不断的后移，当当的目的就是要占据市场份额，把用户拉到自己手中。为了实现这个目的，当当网想出了各种办法，首先是压低商品的成本和企业运营的成本。当当网与出版社直接联系，减少了中间环节，直接降低了图书的成本；再加上没有传统的书店和商场那些租用店面的成本，当当网出售的商品成本就非常低廉。另外，在企业运营上，当当网更加注重的工作效率。如今当当网的总部还在北京是安定门外一座很普通的大厦里，办公环境不是像外人想象的那样豪华。最后降低成本，薄利多销。以此来提升人气和流量。达到推广网站知名度的目的。 2 在大型网站上做广告 当当网每年的广告投放在500万以上，主要是网络广告，可以吸引更多的眼球和消费者。借以提高知名度和培养潜在的消费客户。2007年以后当当网的推广广告费用逐年递增，2009年达到了1000万。终于在国内达到了图书类网站第一名，全球最大的中图书网站。并顺利在2010年上市。 5当当网成功的原因总结及思考 1、对出版和互联网的了解 1996年，李国庆和俞渝在纽约邂逅时便决定效仿Amazon做电子商务，但是到了1999年11月才正式上线运营，在这三年时间里他们并没有闲着，而是下足了功夫。　　　　　　? 　　　　　第一，当时的中国还没的动态更新可供查询的中国书目数据库，于是李国庆夫妇便自建了中国可供书目数据库；　　第二，在推出当当之前，他们对互联网和电子商务进行了深入的研究和思考。比传统的出版商懂互联网，比IT人懂出版，30万可供查询的书目数据库就是他们的核心竞争力，所以“当当”一推出便一炮而红。? 2、对物流的整合 当当的核心竞争力是随着当当自身的发展在不断增强和变化的。 “信息流、资金流、物流”是电子商务的三大要素，信息流是电子商务的优势，更是“当当”与对手竞争的法宝，资金流随着网上银行和网上支付的普及也基本得到解决，但物流和配送却一直是“当当”这样纯网络起家的电子商务公司的“阿基琉斯之踵”。 曾经由于物流、配送跟不上发展规模，“当当”的服务被客户骂得很惨，为了弥补这一致