电子商务信用体系建设探讨.docVIP

电子商务信用体系建设的探讨 电子商务作为一种全新的贸易方式和商业模式，随着互联网的广泛应用而诞生和发展壮大，其目标是实现贸易活动各环节的电子化，达到网上商流、物流、货币流和信息流的统一，既是未来贸易的发展方向，也是我国实现自主创新、积极参与国际竞争的需要。随着互联网的迅速发展,电子商务已深入到我们生活的方方面面,越来越多的个人和企业参与到电子商务活动中去,但随着电子商务的不断发展,电子商务交易的信用危机也悄然袭来,已成为电子商务发展的一个主要瓶颈,制约了我国电子商务乃至全球电子商务快速、健康的发展。本文就电子商务信用方面的相关问题进行了探讨,并提出了建设我国电子商务体系的若干具体措施。一、我国发展电子商务现状　　　　随着世界经济的信息化和全球化趋势增强，中国逐渐融入世界经济，我国电子商务正逐步走向全面应用，并渗透到社会经济的各个层面，对我国社会经济发展具有巨大的作用。在电子商务快速增长和全球化的发展趋势中，电子商务交易的信用危机也日益突显出来，虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，这些现象在很大程度上制约了我国电子商务快速、健康的发展。电子商务在我国发展的时间较短，与电子商务相关的法律法规和管理制度等不完善，信用体系缺失，这是最根本原因。加快电子商务信用体系建设已成为经济与社会发展的必然选择 2．交易双方信息不对称 网上看货网下购买，这是现在非常时尚和流行的一种电子商务消费模式。但是，调查显示，50%多的被调查者都曾遇到过在线购物信息和网下真实货物不相符合的情况。一旦顾客发现商品存在质量问题时，经销商不能提供有效的售后服务帮助解决问题，使售后服务的承诺成为。 目前有网站并没有取得网络经销的资格，但却在网络上销售商品，当消费者在网站选购商品后，便让顾客向指定帐户汇款，网络销售是先付款后发货，等收到款项后便销声匿迹，因为其在网站上所留存的联系方式都是假冒的，消费者无法联系经销商，这些网站以此手段来骗取顾客的钱财。 　　　　二、加快建设电子商务信用体系的意义　　　　电子商务作为虚拟经济、非接触经济，诚实守信是其制度规范得以确立和运作的基础，也是有效防范电子商务运营风险的重要条件。目前，以电子数据交换和互联网为依托、国际信用为支撑的诚信体系已贯穿于整个全球一体化的市场经济中。诚实守信成为维系电子商务企业与用户之间信用关系的基础，也是电子商务企业竞争制胜的根本途径。我国电子商务市场信用失信较严重，已成为制约行业成长的一大“瓶颈”，究其根本，还在于我国尚未建立健全社会信用体系这一大环境。概括起来，建立电子商务信用体系的意义在于:有利于促进企业信用管理体系建立。企业间的电子商务是电子商务交易中的主体，企业内部的信用管理体系包含着企业电子商务信用管理，电子商务信用体系的建设会促进企业信用管理体系的科学化、规范化;促进电子商务交易快速、健康发展;提升企业国际竞争力的需要。　　　　三、电子商务信用体系建设的对策建议信用体系的建设是一项庞大而复杂的系统工程，必须由政府、行业、企业、消费者以及传媒各通力合作，以道德为支撑，以法律为保障，采用科学的组织管理体系先进的技术手段来实现。 1．建设好第三方支付平台 支付环节是电子商务活动中相当重要的一个环节，也是电子商务诚信体系建设当中必须重点建设的一个环节。所以第三方支付平台的建设是电子商务要持续健康发展所必须得。以支付宝为例，支付宝以建立电子商务的诚信体系为己任，它建立的最终起因，不为了解决支付问题，是为了解决买卖双方的诚信问题。中间担保式的电子支付模式，打破了电子商务发展的最大瓶颈，极大地促进了电子商务的发展，协助了淘宝迅速崛起 但是我认为最为重要的是，支付宝所肩负着的建立电子商务诚信体系的重大任务，在这中已经打下了坚实的基础，即将发挥重要的作用。企业信用部门在电子商务交易之前，首先通过两种方式评估客户信用，一种方式是根据的财务报表进行评估，一种方式是开发出适合本行业特点本企业特征的信用评估系统。我国大多数企业还只是停留在感性认识阶段，只有一部分外贸企业吸收了最近几年的经验教训，已经开始重视收集客户的信息资料，取得了良好的效果，但总体情况乐观。 我认为，网上信用销售评估模型的建立是对电子商务交易参与者的诚信认可，使电子商务交易者交易之前有了一个可以参考的依据，在是否选择以及选择谁作为交易对象的时候有了一个很好的参考依据。同时，信用销售评估模型的建立，也必将促使电子商务企业更加重视自己的信用体系建设，这样反过来将更好的促进我国电子商务诚信体系的建设。 3．大力发展信用评价机构和信用监管机构 众所周知，采用电子商务模式进行商品交易提供服务利用其他贸易方式一样，涉及到交易的各方参与者会遇到下列风险：交易各方的资信风险产品风险，产品质量、产