管理学-周洁红-控制与复习.pptVIP

* 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 常见考试形式与解答思路（一） 名词解释：关键词表达清楚 重要名词： 组织（实体）、管理、目标、决策、效果、效率、计划、组织工作、领导、控制、管理者、操作者、职权、霍桑研究、管理环境、一般环境、任务环境、组织文化、利益相关者、管理伦理、社会责任、目标管理、战略计划、战略决策、组织结构、管理幅度、学习型组织、事业部制、矩阵制、直线（参谋、职能）权力、授权、集权、威信、9.9团队式管理、费特勒模型、沟通、X-Y理论、需要、动机、自我实现需要、期望理论、公平理论、负强化、反馈控制、集中控制、分层控制 …… * 浙江大学管理学院 周 洁 红博士 E-Mail：runzhou@zju.edu.cn * 常见考试形式与解答思路（二） 选择题：知识、能力的考察和实际问题分析 选择一个正确的或最符合题意的答案 仔细审题，分清问题类型与确定相关知识点 综合选择，直选、排错和择优灵活运用 例题： 由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ ） 事业部制 直线-职能制 矩阵制 项目组