电商诊断工具三面论的应用及分析.pdfVIP

M ： 三面论的应用及分析 文 朱延辉 一 、 对于一个品牌电商的 下专卖店便宜近乎一半 ，店铺首页同 店铺，通常的诊断工具就是 时主推了不下25款服饰 +T恤 ，页 面产品布局毫无层次感，销售状况更 “三面论”： 是参『不忍睹。只能说这种线上运营真 (1)品牌面——说明你是谁 (店 是不死都难。 铺的命根子 ) (3)营销面——告诉消费者为 品牌面是店铺的命根子，品牌面 什么买你的产品 (店铺产品的独特卖 首先是基于对客户的精准定位 ，另外 法) 一 个就是对产品自身以及节奏的定 说道店铺的营销面，展开来讲， 位，对于品牌电商来讲，品牌面向的 是个大话题，但简练来讲就是通过店 客户群体是谁，很关键；不同的客户 铺页面来展示出产品的独特卖点及品 有不同AO,~J物特征及消费半径 ，如果 牌诉求 ，再辅之合理的价格，以最终 店铺的品牌定位能够直接清晰的将 目 实现产品的在线交易，达到产品的销 标客户以画像的形式在脑海中呈现出 售与店铺的运营良l生循环。 来，这个店铺的品牌定位就成功了一 半； 二、说完了店铺的诊断后。 (2)产品面——告诉消费者你 再说下当下的店铺首页易存 在卖什么 (店铺的货品 ) 所谓店铺的产品面即店铺的货品 在的三个问题 ： 呈现，毫不夸张的说 ，当下传统企业 1．缺乏统一的视觉元素，消费者 最不缺的就是货，也就是产品。不管 没有感触到品牌调性，最终容易陷入 是从产品品类，产品款式，还是库存 价格战，品牌认知度降低，选入价格 上面 ，这个瓶颈早已打破，但这些优 的汪洋大海——这是品牌面的问题。 势，在很多时候，却难以转化为线上 2．产品卖点没凸显，展示过于平 经营的长板。老朱曾有一个钟爱的线 淡 ，没能在第一时间抓住消费者眼球， 下运动服饰品牌 ，有一次在其线下专 跳失率增加一 这是产品面的问题。 卖店买了一件T恤后 ，随手在手机 3．营销处于价格或折扣阶段，导 上看，他们的线上店铺是否有售，令 致消费者只会比价格 ，店铺缺乏竞争 人伤心的是，线上同款T恤要比线 力，自然留不住客户——这是营销面 68 Retailtoday