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第3章 系统分析 （System Analysis） 3.1 SA的基本原理与SA程序 3.2 SA的具体环节与实例 3.1 系统分析的基本原理与程序 系统分析的起源 系统分析（System Analysis-SA）一词来源于美国的兰德（RAND，Research and Development）公司。兰德公司发展并总结了一套解决复杂问题的方法和步骤，他们称之为“系统分析”。 背景：《兰德案例》链接 兰德的成功在于： 使用了这种有系统而共同拥有的方法： 兰德理性化思考方法 管理者每天所问到的四种问题：4W思考模式 1、发生什么事？ 2、这事为什么发生？ 3、我在采取哪一条行动路线？ 4、前途如何？ 四种基本的思考模式 模式1：面对纷乱状况，能够评估、澄清、分类以及赋予秩序。 模式2：使我们能将事件与结果，成因与结果加以关联，使早期的人类有能力对他所观察到的东西赋予意义。 模式3：做选择。 能使我们做出理智的选择，使我们产生三种活动： a.决定目的 b.考察可供选择的方案 c.对这些可供选择方案的相对风险加以评估 模式4：预料未来 兰德理性化思考模式 4步决策法 第一步：状况评估 第二步：问题分析 第三步：决策分析 第四步：潜在问题分析 1、系统分析的定义 系统分析（SA）是在对系统问题现状及目标充分挖掘的基础上，运用建模及预测、优化、仿真、评价等方法，对系统的有关方面进行定性与定量相结合的分析，为决策者选择满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。 3 系统分析 系统分析是系统工程的一部分，对应于霍尔三维结构的逻辑维。 本课程体系：系统工程＝系统分析＋决策分析 SA是SE的核心内容、分析过程和基本方法。 3.2 SA的具体环节 * * 兰德理性化思考方法 ① 问题 ② 目的及目标 ③ 方案 ④ 模型（结构、数学、仿真） ⑤ 评价（衡量标准） ⑥ 决策 2 SA要素： 阐明问题 谋划备选方案 模型化分析 评比备选方案 分析结果 阐明问题 阶段 分析研究阶段 评价比较阶段 * * *