MBA 效能决定执行.ppt

* 我要告诉大家的是，我跟大家在一起。 ——郭台铭 郭台铭至今仍是鸿海冲锋陷阵的超级Sales；统领鸿海，他永远是站在第一线的大帅。 在鸿海，永远是有功先赏下，有过先罚上。上面重视什么，下属就会执行什么，杀鸡儆猴有时是最有效率，最能激发出责任感的方法。 “工作如果没有时间、质量、成本的压力，就叫玩耍” “我强调的是以身作则，主管出错罚站，我出错也到客户那里罚站” * 步骤12：强化效能巩固 * 无效执行的第十二病症：狗熊掰棒子 执行的核心在于效能的巩固，不仅仅在于取得了理想的效能 中国人的执行能力不是不强，而是太强了 中国人不是没有做到，而是做到了就丢了 全面质量管理成了踢皮球 ISO9000认证成了廉价交易 * 执行案例研究： 国内一家大型彩电企业的检测车间 * 效能巩固的核心在于：制度的不断完善与合适的制度理念 许多制度完善的失败在于理念的错误 从制度无效谈起－为什么迟到罚款，越罚迟到者越多 从解决问题入手制定程序，不是为了定制度而定制度－原材料采购过程制度的制定 从正确的理念收入确定制度－坐支是贪污还是违纪？ 不断从制度执行过程的案例中提炼和完善制度 注意制度执行的要素：逐级执行，自上而下执行－不要“刑不上大夫” 注意制度执行的方式：不损害当事人的合法权益和正当尊严 注意制度执行的原则：不能完全唯后果是论，必须区别对待，体现公正 * 深圳华为的执行成果巩固 先僵化 后优化 再固化 “5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为他不合理，也不允许你们动。5年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是10年之后的事。” ——任正非 * 执行案例研究： 深圳万科与远大空调：重视制度体系不断完善的执行体系 国美电器与麦当劳：重视操作制度完善化的执行体制 * 谢 谢 ! * * * * * 一边带着媒体参观友达M1厂，一边接受访谈的李焜耀，看到烧机室的架子没放好，马上就动手调一调，并且将主管叫过来「耳提面命」一番。 * 好像你到新加坡敢乱丢垃圾吗？当然不敢，说不能丢就不能丢。可是一样，新加坡人在新加坡不敢做这些事，一过了大桥到柔佛州，就开始乱丢纸屑、吐痰，这是马来西亚人跟我讲的。因为那边没有环境去督促，没有环境形成团体的制约力量，很多人就会在无形中松懈了自己 * 第一人就是关键人 《李卫当官》 * 图：执行者的角色扮演 中层执行者 最高执行者 现场执行者 最高管理者 中层管理者 基层管理者 * 如何扮演执行中的最高执行者 * 图：执行角色图 * 角色核心： 执行勇气：主动承担责任 勾画愿景：提出愿景并推动其成为执行的原动力 构建班底：核心团队的建设 前线决策：掌握现场才能产生真正的决策 权威授权：权威基础上的授权与监督 激励部属：激励部属成为执行主体 * 如何扮演执行过程中的中层执行者 中层执行者——执行过程的“腰” 中层管理者是公司的中层，而不仅仅是本部门的领导 * 角色核心 责任意识：我是一切的根源 执行标竿：中层就是执行的榜样 内部教练：教育部属使执行成为习惯 宣传机器：不断播放执行原则 问题解决：着重于发现问题与解决问题 * 如何扮演执行过程中的直接执行人 客户意识：一线的指挥者不是领导，而是客户 互补理念：岗位职责是静态的职能反应，学会互补协同 标准规范：达到执行标准 以事为本：执行的职业道德－要求事情的解决目标 追求细节：上帝的伟大在于细节 * 关键人发挥关键作用的机制－系统的激励约束体系 愿景激励－物质激励－职业发展 * 坚定的承诺与坚决的履行 明确的承诺与准确的履行 渔夫与蛇的故事 * 步骤7：把握执行力度 * 无效执行的第七病症：雷声大雨点小，期望别人自觉行动 把握执行力度，权力在执行中的真实本质！ 执行的力度就是推动人们执行的力度 * 执行力靠的就是纪律 必须塑造一个“让主管可以做坏人”的环境，因为要求人去执行是最难的，不做坏人不行。 ——李琨耀 明基电通董事长 * 纪律是执行力最重要的一环 一个公司的纪律，就是要从这些小地方去要求，而纪