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组织行为管理剖析
微软企业文化八大核心思维(1500)
顶尖人才。“人是微软真正最大的财产。”员工的素质是对生产力唯一最重要的来源,聘用最聪明的5%,这里的关键词是聪明,而不是知识面试过程是非常密集和严厉的。它不保证所有合格的人都被聘用,但是保证不合格的人很难被聘用,所有员工都有共同个性特点:敏锐、聪明、有激情和富进攻性。
建设性的争锋。直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令,激烈的辩论和争论每天都会发生,每个人须一直处于最佳状态,工作没做好就难逃严厉批评,不能只是抱怨问题而没有同时建设解决办法,所有项目有关的文档都存放在公共服务器上。项目组中任何人可以查询和审阅业绩,考核系统是相对的。同组员工彼此竞争。按固定百分比划分优劣,微软是一个相当苛刻的公司,有许多刻薄且眼光锋利的人。脸皮薄的人很难生存。
时刻处于战争状况。牢记对手是谁 ,一旦掌握市场,即视自己为对手——每年推出新版本,争夺市场绝对控制权,每个员工都清楚主要目标是赢取100%市场份额,宁可少赢利也要追求增加市场份额,雇佣和提拔勇于征战而不是偷安的人。每天都在战斗,作战会议——每天一次,作战指挥部——关键决策者,突击队——执行紧急任务,程序致命BUG在少于一天内解决。
机动而有效率的企业组织架构。小型项目组。微软是由许多小型的相对独立运作的项目组成,每个项目组负责一个产品,从计划、研发、到行销的一切环节。项目分享主要通过电子邮件、项目网站、白皮书和展示介绍进行。对跨项目的问题,由各个小组派代表来共同商讨问题,由强势总裁和有凝聚力的高级管理团队来引导各独立项目组,使其目标与公司的整体战略计划一致。微软几乎每年都进行内部结构重组,当主要版本发行以后,当形成新产品想法时,迅速判断失败项目等。项目组的人员都会不同。
合格的主管和明智的管理模式。没有只管人的主管。微软主管充分地了解手下人员所做的工作,员工不会尊敬那些没有能力做他们所做工作的主管,你作为主管只可能和你管理的人一样好,每周与直接向你报告工作的人开一对一会议,每周写进展报告,包括主要问题和风险,每周全体项目组会议商谈项目进度,每六个月进行业绩评比,并与职位提升、认股权、奖金和薪金涨幅挂钩,公司员工必须进行对主管的评价反馈,没有工时表,没有固定上下班时间,长时间工作是大家的共同现象,包括高级主管。
比尔盖茨是公司的灵魂。老板是模范。比尔盖茨作为首席设计师,仍然每天艰苦工作。比尔盖茨经常召集项目评审会议,会议非常直接和专注,有时很粗鲁。汇报者需要做好很好的准备,否则会被骂得灰头土脸。每个月各个产品总经理通过电子邮件方式向比尔盖茨报告项目进展,同时报告各级主管。报告主要有两项:最近状况和重大问题。比尔盖茨曾经每周六早晨与各副总裁商谈30分钟项目变动和问题,此外,微软每年开公司大会,比尔盖茨会给大家畅谈微软战略目标。
自我批判和学习系统。尽早识别失败之处。短时间的失败是可原谅的,但拖延失败是不允许的。有关项目的主要风险因素应该随时包括在项目进展报告中。不会轻易放弃,出现严重问题时要及时寻找出路,报告问题而没有提出解决办法是不可接受的。项目完成之后立即举行评估总结会,总结各种经验教训,以便在下个项目中改进。举办各种非正式餐会讲座。
以提高生产力为目标的开销方式。给员工大量投入。给员工提供最佳工作环境。每个人都有自己的办公室,而不是小隔间,只根据服务长短(非级别)来分配办公室位置,可以随意布置你的办公室。花园式办公区设计,并有各式球场,员工可随时使用。每人配有两台以上机器,办公用具敞开供应,提供免费饮料并有多个自助食堂。其他方面精打细算,高级主管没有秘书,办公室和普通员工相同,出差坐经济舱,没有特殊的停车位,当一个工作绝对需要五个人来完成时,微软会分配四个人。外包所有可能外包的各项工作来减少费用,譬如接待员、后勤服务、保安、测试和本地化低工资、高奖金和股票。
团队管理以微软为例(3000)
一、 微软团队管理特点分析
根据史东和傅立曼(James A. F. Stone R. Edward Freeman)管理学中的团队建立形式,微软团队是一个管理人员和部属所组成永久性团队,是家庭是小组。但偶尔会为某一问题组成特定式小组。它形成了自己独特的团队精神和团队文化。它有着如下特点:
1. 成败皆为团队共有。无论成功与失败,一个团队的所有人都在一起。所以在微软,一个项目组做完事情都会去帮助其他人,这是一个习惯,也是一种文化感染者每一个新进微软的员工。
2. 互教互学。在微软如果有谁有不懂的问题,大家都会很热情的帮助他,就算是不知道也会帮忙查资料,或者介绍其他专家。
3. 互相奉献和支持。无论是在地球的哪一端,微软人都能无私的奉献,无私的支持自己的同事。遇到困难,互相鼓励,即使沟通,用团队的智慧来解决问题承认并感谢队友的工作和帮助
4. 遇到困难,互
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