济南新航线400电话简介.pptVIP

400联通授权注册中心济南新航线网络技术有限公司 400业务助企业赢销天下 什么是400电话 400电话就是一个十位数的电话号码，是中国电信（4008）或联通（4000/4006）或中国移动（4007）为企业客户推出的全国统一客服、销售、技术支持热线等统一服务平台。 全国范围内的唯一号码 呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）。 通俗来讲就是一个中转号码 不需要任何额外的安装和设备,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的电话.企业的客户一拔打企业的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国范围内，主叫用户只要拨打10位400特服号码，无须加拨区号，只需支付本地市话即可与全国的被叫企业用户实现通话。 一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务，是800的升级版。除了继承传统800业务的优点之外，更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足，更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳平台。 400电话与800电话的区别 1、400手机、座机、小灵通均可拨打;800只能座机拨打; 800电话与400电话在功能上完全相同，都是全国统一的10位免费特服号码，近两年来，400电话的发展特别迅猛，业务总量已远超800电话，现在一般认为，400电话是800电话的升级版本，原因如下： 400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只能用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。 中国的手机用户已经突破10亿，使用手机打电话已经成了很多人的习惯，可以想象，如果公司公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。 2、400双方共承担话费；800企业全部承担话费; 话费比800节约50%，800为0.7~0.85元/分钟，400是0.25-0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫； 3、400电话的市场占有率要远远高于800电话，通话质量稳定，不会造成客户流失 800电话简介 800电话是国际上流行的、真正的免费电话，客户拨打企业的800电话不用支付一分钱，致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。而400电话不同，客户拨打400电话需支付本地市话费，企业支付长途话费，也就是客户与企业分摊话费，客户出小头，企业出大头，这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题，客服们从此不再担惊受怕。 开通费 （400电话）免收开通费 （800电话） 全国范围内每开通一个区号收费100元,全国开通需要16000元 开通时间周期 （400电话） 2-3个工作日 （800电话） 手续齐全,7个工作日以内 话费详单查询 （400电话） 即时生成,网上随时可以自主方便查询 （800电话） 无法即时查询,需向服务商索取 缴费方式 （400电话） 网上缴费或银行汇款 （800电话） 必须去营业厅办理 400电话分类 400电话目前分4008中国电信、4000/4006中国网通（现为新联通）以及4007中国铁通4001中国移动三大运营商。 我公司主要代理联通的4000/4006电话，因为业界公认联通4006电话通话质量最佳！铁通4007电话由于铁通本身固网网络覆盖率相对中国电信中国网通低，所以信号强度会差一些。而在中国北方，联通的网络覆盖率要远远高于中国电信，硬件设备也优于电信，因此，网通的市场占有率以及通话质量要高于电信。以目前的技术数据分析，联通4006通话质量，略好于电信4008，4008优于4007；4000，4001因为是近期推出，尚无法明确其语音传输质量。 其次来讲，联通的4000和4006号码段，价格更实惠，号码选择更多。 400电话对企业有什么作用 400对企业的意义（也是和客户沟通的卖点） 1.是企业品牌形象的标识。 2.解决了企业电话的统一管理问题。 3.400电话的特殊性，能够获得更多的潜在客户！ 企业彰现实力与大公司站在同列 企业彰现服务与大品牌站在同列 企业走出地方，走向全国（做全国生意，用全国号码） 企业增加信任度，更好的展示实力（有实力，才有魅力） 企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话（免长途费） 企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间（免长途费） 企业电话永不变更（电信级运营商提供全国唯一号码） 企业避免客户只记员工手机（避免员工离职后企业的巨大损失） 企业给客户用户至上，注重服务的好感觉 企业全国统一号码 企业产品包装形象更加良好 企业获得更高的客户主动拨打量 企业的广告来电量增加，广告效果增加30%以上 企业的每一个电话都能得到良好的处理 企业的服务更上一层楼 企业的全国分支构统一为一体 企业增加宣传效果，客户记住400号码，就等