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电子商务:天猫商城计划书doc
天猫商城计划书
“未来十年,中国电子商务将增长250倍。”——李开复
随着网络与人类生活的紧密贴合,电子商务开始在中国发展起来,人们的购物习惯也逐渐的开始更改,网上购物用户急剧增长,平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加,电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.
目录
一、什么是天猫商城
二、市场分析
1、市场背景介绍
2、市场调查
三、项目规划
1、进驻篇
1.1、进驻流程
2、开业篇
2.1、人力规划
2.2 、各部门开业协助指引
2.3 、开张促销
3、运营篇
3.1、准备篇
3.2、装修篇
3.3、拍照篇
3.4、宝贝上架篇
3.5、销售篇
3.6、发货篇
3.7、推广篇
四、市场目标选择与定位
五、营销策略
六、财务分析
七、风险分析
八、SWOT分析
九、附录
1《商家必读规则》
一、什么是天猫商城
淘宝网通过六年的发展,占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家,拥有中国网购市场绝对的领导地位。
宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。(B2C,Business to Customer)
天猫商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
目前的天猫商城处在飞速发展阶段,多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入天猫商城,将拥有更多接触最前沿电子商务的机会,也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。淘宝网伴随中国互联网的飞速发展与网购环境的日趋成熟化,已吸引众多线下知名品牌纷纷“触网”,坚定地选择了拥有“规范购物环境以及巨大市场前景”的天猫商城.
实际上,入住天猫商城成功代表了一种趋势,就是各系列x纷纷重视网上交易平台,将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。
二、市场分析
1、市场背景介绍
据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示:在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历,在浏览过购物网站的网民中,有29.6%的人在半年内有过网络购物经历,有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物,有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。
2、市场调查
网购产品种类调查:数据显示,目前网购物已经渗透到人们生活的各个环节,各个领域均有涵盖。从这个角度来看,在各细分产品种类领域都可以展开电子商务活劢。
2.1.8、人员分工表(摄影 模特 文编 美工 客服 财务 仓管)
人员 工作内容 备注 人数 营销总监 经理 主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作,如论坛发帖等等。 根据网络需求,随时调整运营方案。 网店店长 主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据。 完成经理制定的淘宝推广方案 企划文案专员 客服人员 2 网上推广专员 在个大论坛发贴!做广告
财务专员 仓库专员 跟单专员 设计专员
各部门开业协助指引
部门名称 提供协助工作内容 预算时间 行政人事部 员工的招聘、面试工作。
提供开店前的硬件(电脑、记事本等) 企划部 1、制作并确认店铺模板,显示我们公司官方网站,联系方式等。
2、对淘宝网店产品,随时上网查看并分析,对自身产品排名等等一些专业问题予以指导。
3、提供发货样品。
4、店铺装修与宝贝描述。
5、设计新店开业推广促销活动策划。
6、产品拍摄与图片优化。
7、平面设计一直跟踪产品更新与网店主题的更新。
8、天猫代运营,可咨询花木兰电商,电商花木兰已帮助众多传统企业对接落地,突破发展瓶颈
2.1.10开张促销
3、运营篇
3.1、准备篇
3.2、装修篇
3.3、拍照篇
3.4、宝贝上架篇
3.5、销售篇
客服流程如下图所示:
3.6、发货篇
发货流程图:
3.7、推广篇
四、市场目标选择与定位
五、营销策略(产品、价格、渠道、促销)
六、财务分析
(1)投资成本
A、申请的商家支付宝账号中充入10000,作为冻结资金。
进驻资金 B、技术服务年费:600
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