现场改善.pptVIP

改善提案教材 第一章 现场改善内容 第二章 现场意识 第三章 常用现场改善手法 第四章 如何营造现场改善气氛 第一章、现场改善的内容 1 现场的概念: 所谓现场，是以生产、品质、仓储、设备等直接部门的工作为中心，进而扩展到间接事务部门工作的一个范围概念。提出现场的概念，其实是提出一种务实的管理精神。 1-1、现场管理和改善活动的重要性 以现场为中心的管理和改善活动，与今天“以顾客为中心”的思想是一致的。现场部门以生产、品质、物流、设备为中心展开提升品质、降低成本、节约时间的管理和改善活动，正是确保提升客户满意度的关键。正因为如此，在日本和近年的西方先进企业，强调“走动式管理”，提倡管理人员走出办公室，多到现场去了解现物、现实，解决实际问题，形成实干的管理作风。 2、管理与改善的关系 保持现有的技术和管理水平是“管理”，而突破现有水平，使之向更高水平提升是“改善”。所以，改善是突破现状，产生新价值的开创性的努力。维持现状往往“治标不治本”，解决的办法是在管理工作中融进改善的内容，并把改善的意识贯彻到整个现场。 3、现场改善 改善策略的产生，有一个过程，称为“看法→想法→方法”。首先要对问题形成某种看法，才会对于通过什么方式着手解决有个基本的想法，最后借鉴可以运用的有效手段，产生具体的方法。实际工作中没有必要细分哪是管理，哪是改善，管理就要改善，改善就是管理。所以，只要是认为有问题，就可以进行改善。现场改善的内容，也就是“发现问题，改进绩效”。 3-1所谓看法 所谓看法，可以称之为“意识”。改善所应具备的种种对事情的看法，主要包括现场意识、时间意识、问题意识、方法意识和协调意识等。 3-2 所谓想法 所谓想法，可以称之为“理念”。主要是指QC（质量控制）的改善理念、IE（工业工程）的改善理念，以及VA（价值分析）的改善理念。 3-3所谓方法 所谓方法， 可以称之为“手法”。手法是具体方法，而不是涉及的方面。改善手法精彩纷呈，但万变不离两点：发现问题和解决问题。手法是最能体现改善乐趣的地方：发现问题的手法让人体会一种“探寻”、“发现”的快乐，而解决问题的手法让人体会一种“消除”、“胜利”的快乐！ 4、QC（质量控制）的基本理念 QC的基本理念有两条：一是事实与变异的理念；二是管理与改善的理念。 4-1 事实与变异的理念 事实的理念，是指QC以事实为基础，而事实又是以“数据”来加以体现：收集正确的数据，排列、整理数据，依据数据去行动。QC关于数据的概念是广义的，不只是数字数据，还有语言和图像数据。 变异的理念，是指事情总是会发生变异的。这种变异包括偶然原因的变异和异常原因的变异。 4-2 管理和改善的理念 管理和改善的理念，是指对发生的变异，可以采取发现并纠正异常，使之稳定于规格范围的管理，也可以采取缩小变异，消除异常原因的改善。 4-3 QC基本理念的现场改善 在生产中经常回出现一些不良品需要返修，修好了就判为合格品，修不好判为报废。仅仅这样简单的异常纠正，并不能从根本上解决问题，下一次不良品还会发生。因此，应该带着“为什么会出现这些返修品”的问题意