2013年9月份考试消费者行为学第一次作业 (2).docVIP

2013年9月份考试消费者行为学第一次作业一、单项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是（ ）。 A. 功能风险 B. 资金风险 C. 社会风险 D. 心理风险2. 指有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织，称为（ ）。 A. 传递者 B. 传播 C. 媒体 D. 信息3. 表现力最强、作用力最大、传播范围广泛,但费用昂贵,而且广告信息不易保存的广告媒体是( ). A. 广播 B. 电视 C. 报纸 D. 杂志4. 测量者与被测量者面对面地交谈以了解消费者态度的方法属于( ). A. 问卷法 B. 自由反应法 C. 现场观察法 D. 投射法5. 认为人体的状态是由体液的类型和数量决定的气质体液学说是由( )提出的. A. 古希腊医生希波克拉底 B. 心理学家巴甫洛夫 C. 瑞士心理学家荣格 D. 波兰心理学家斯特里劳6. 消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现供不应求的需求状况属于( ). A. 现实需要 B. 潜在需要 C. 过度需要 D. 有害需要7. 对消费者购买新产品有决定性作用的因素是( ). A. 消费者对新产品的需要 B. 消费者对新产品的感知程度 C. 消费者的个性特征 D. 消费者对新产品的态度8. 主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是( ). A. 机能类型说 B. 向性说 C. 独立-顺从说 D. 特质分析说9. 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于( ). A. 一般性拒绝 B. 彻底性拒绝 C. 隐蔽性拒绝 D. 非隐蔽性拒绝10. 由人们的认识、感情、意志等心理过程引起的行为动机属于消费者购买动机模式中的( ). A. 本能模式 B. 心理模式 C. 社会模式 D. 个体模式二、多项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）1. 消费者的能力是由多种能力要素构成的有机结构体,根据其层次和作用性质不同,可以分为:（ ） A. 消费者的分辨能力 B. 从事各种消费活动所必需的基本能力 C. 从事特殊消费活动所必需的特殊能力 D. 消费者对自身权益的保护能力 E. 消费者的判断能力2. 态度在消费者购买行为中具有以下功能:( ) A. 适应功能 B. 识别功能 C. 表现功能 D. 自卫功能 E. 比较功能3. 常见的逆反心理现象有:( ) A. 感觉逆反 B. 广告逆反 C. 推销逆反 D. 价格逆反 E. 政策逆反4. 在我国,绿色食品似乎还没有收到人们的足够重视,绿色食品市场远未呈现热销局面,其原因是:（ ） A. 绿色食品态贵 B. 大部分消费者不了解什么是绿色食品 C. 假冒伪劣商品泛滥 D. 绿色食品的价格不菲 E. 绿色食品的销售渠道不够顺畅5. 消费者需要的特征,具体表现为:( ) A. 多样性和差异性 B. 重复性和短期性 C. 层次性和发展性 D. 伸缩性和周期性 E. 可变性和可诱导性6. 按照需要的起源划分,消费者的需要可以分为:（ ） A. 物质的需要 B. 精神的需要 C. 自然的需要 D. 社会的需要 E. 生存的需要7. 根据说服方式的不同,消费者态度改变的途径可以分为:（ ） A. 直接说服 B. 媒介说服 C. 信息接受 D. 间接说服 E. 亲身体验8. 当代销售服务的新动向有:（ ） A. 零干扰服务 B. 一对一销售服务 C. 绿色销售服务 D. e化服务 E. 仓储式销售9. 知觉的活动特性具体表现在:( ) A. 选择性 B. 分散性 C. 理解性 D. 整体性 E. 恒常性10. 消费者的动机所具有的特性包括:( ) A. 主导性 B. 可转移性 C. 内隐性 D. 外显性 E. 冲突性11. 形成人口环境的因素有:( ) A. 人口总数 B. 人口密度及分布 C. 年龄 D. 性别 E. 职业12. 消费者的价格心理表现主要有:( ) A. 习惯心理 B. 敏感心理 C. 倾向心理 D. 感受性 E. 联想性13. 农民消费者群的心理与行为特征有:（ ） A. 追求品质 B. 受传统习俗的影响深刻 C. 实用性的消费动机较为普遍 D. 求廉动机较强烈 E. 储备性动机比较明显14. 消费者判断价格的途径主要有:（ ） A. 通过询问来判断 B. 与市场上同类商品的价格进行比较 C. 与同一售货场中的不同商品价格进行比较 D. 通过商品的外观、品牌、产地、包装、使用特点、使用说明进行比较 E. 通过消费者自身的感受体验来判断15. 消费者态度的基本构成是:( ) A. 认知倾向 B. 情感倾向 C. 行