2014消费者行为学期末试卷A.docVIP

2014—2015学年度第二学期期末考试 《消费者行为学》试卷（A卷） 适用班级： 13 级 市场营销 专业 （说明：满分为100分，考试时间为100分钟。） 题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分 阅卷人 阅卷人 得分 一、单项选择题（本题共20题，每小题1分，共计20分。） 1．需求层次理论是1943年由美国心理学家（ ）提出的。 A．波登 B．赫杰特齐 C．马斯洛 D．温得尔?斯密 2．食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（ ）风险的范畴。 A 功能风险 B 物质风险 C 社会风险 D 心理风险 3．你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ） A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型 4．科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层（ ） A．职业、教育、居住的区域、个人收入B．职业、道德、居住的区域、个人收入 C．职业、教育、居住的区域、家庭收入D．职业、道德、居住的区域、家庭收入 5．度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的（ ） A． 自主型 B．丈夫主导型 C．妻子主导型 D．联合型 6.利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据（ ） A.刺激的突出性 B.刺激的熟悉感 C.消费者专业性 D.消费者情绪 7.弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（ ） A.意识 B.下意识 C.潜意识 D.前意识 8.在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理（ ） A． 刺激的泛化 B． 刺激的辨别C． 刺激的强化 D． 刺激的重复 9.以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向是（ ） A．情感 B．认知 C．态度 D．体验 10．在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。这体现那种问题的解决类型（ ） A．扩展性问题解决 B．有限性问题解决 C．常规性问题解决 D．特殊性问题解决 11．消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（ ） A．动机与欲望的认识 B．搜集信息 C．方案评价 D．购买 12．家具的购买可以刺激对壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于影响认识问题的哪个因素（ ） A．产品的消耗 B．情况的变化C．产品的获得 D．新期望的产生 13．您认为您周围的人购买轿车的时主要考虑哪些属性呢（ ） A．直接问询法 B．间接问询法 C．等级量表法 D．关联分析法 14．消费者对各种产品评价标准应达到的最低水平作出了规定，只有所有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象，这体现了消费者决策的那种规则（ ） A．联结式规则 B．补偿性决策规则C．分离式规则 D．编纂式规则 15．一般而言，在消费者情境中影响其购买决策的最重要因素是（ ） A．物理情境 B．社会情境 C．心理情境 D．先前状态 16．在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的哪一阶段（ ） A．传播阶段 B．购买情境 C．使用情境 D．处置情境 17．妻子一直很喜欢家里的那套旧锅铲，那是我们恋爱时用的，妻子这种产品使用方式是（ ） A．功能性使用 B．象征性使用 C．享乐性使用 D．节约性使用 18．排队结账时，在结账口陈列着新口味的口香糖，你打算试一下，这种购买是属于（ ） A．单纯冲动购买 B．提醒冲动购买C．建议冲动购买D．计划冲动购买 19．富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员，这说明社会阶层具有（ ） A．多维性 B．同质性 C．动态性 D．符号性 20．在传统的家庭生活周期中，满巢III阶段的特点是（ ） A．已婚夫妇，最小的孩子6岁以上 B．年纪较大夫妇及一起生活的孩子 C．年长夫妇，没有孩子在家生活，一家之长已退休 D．年轻且无孩子