《电子产品营销与客户管理》课程学习报告.docVIP

学习报告 ——《电子产品营销与客户管理》课程的学习总结 《电子产品营销与客户管理》这门课程是这一学期开设的新课程，通过接近3个月的学习，已经基本适应了新课程的学习进度，也对《电子产品营销与客户管理》课程的教学重点以及开设该门课程的目的有了进一步的了解。在这门课上学习到的新知识很多，而这些内容对于我们的专业也有一定的帮助，在此次的课程学习中，我们以小组的形式完成老师布置的每一次任务，在任务的完成过程中，促进了同学之间的联络，也促进了小组内的合作精神，从这门课程中收益了很多的新东西。 《电子产品营销与客户管理》该门课程中包括了四大块内容，即经销商式电子产品营销与客户管理、招投标式电子产品营销与客户管理、外贸式电子产品营销与客户管理、电子商务式电子产品营销与客户管理。而从中我们着重学习了电子产品营销报告的撰写、电子产品推广方案的策划、经销商客户管理文档的建立、销售礼仪与沟通技巧的学习、招投标数的制定、招标上客户满意度的调查、外贸商务函电的读写和出口单证的编制。在这些内容的学习过程中，对于这些知识有了全新的认识与了解，而学习这些内容后，也及时的运用到了现在的专业课程的学习中，相信学习本门课程对于我们今后的专业发展也有一定的帮助。 我们楼宇智能化专业是近几年刚出来的新专业，专业涉及的范围又很广。日本电机工业协会楼宇智能化分会把智能化楼宇定义为：综合计算机、信息通信等方面的最先进技术，使建