2015年划小承包方案介绍1229.pptxVIP

Page 1;一、 划小工作总结与思路;三个阶段：2013年8-12月；2014年1-9月；2014年四季度;1、颗粒度优化：支局个数由158个变成112个，减少46个；支局规模50万以下的由34个变成7个，减少27个； 2、据实确定目标：每个支局都有自己的增长率，总和小于区县任务。 3、突出收入：存量收入和净增收入； 4、关注效益：收入完成率与利润完成率复合提成。净利润提成37.8万; 5、强化责权利：“一书两表三规”的学习和调度（做成口袋书）。支局长和队员间互相选择，12人退回人力部。KPI指标不超过 4个。 6、员工积极性得到了提高：优秀支局个人收入翻番增长；与定向招聘、明日之星等职业通道紧密挂钩。表现在营销活动中就是自发组织多、手段创新多。; 核心问题 支局长的责权利还是不能在最大程度上得到匹配。 解决措施 1.经营承包； 2.倒三角支撑 ; 核心目标 鼎力保障支局的责权利，特别是权和利，实现公司和员工最大程度上的双赢。 具体保障 1.机制保障：推行“经营承包”模式，在体制上实现公司指挥承包者的模式，变成公司与承包者的契约合作关系。突破所得，保证合法化。 2.支撑保障：市公司成立独立的支撑响应 中心，核心工作是减少干预，一点响应、需求派单、嵌入式督办、实现逆向考核。 3.其他措施保障： .（1）客户投诉：分清界面，市公司客服、支局各自责任范围。 （2）装机人员管控：可以自己招聘装机人员，公司单独核给费用，装机人员作为员工管理，可享受经营成果。也可以选择装维单位人员，但是拥有绝对考核权（原来在网运部考核）。 （3）客户维系：市公司VIP客户维系承包，支局的维系责任 （4）区县经理支撑：区县的R0是支局的R2；政策产品的属地分析；横向的案例共享；社会关系的转化；支局发展的分析指导； （5）商机转化，项目提成方案：支局要收入，个人分利益。全员的力量都使用起来。;一、 划小工作总结与思路; 1.承包期 突出长期承包。承包期一年，优秀支局明年直接续包，杜绝短期行为。 2.承包目标 （1）只有收入一项。用户数等指标做经营参考，不做考核。 （2）目标据实测算。支局目标R2值与区县R0值相当。 3.选人用人 （1）竞争上岗； （2）绝对用人权，可以选择公司人员，也可选择社会人员。 （3）定编定员：核定基本编制，可以超编，但是工资自发；不能少员， 公司补足。 （4）二次承包：人人都有责任田，支局不能纯管理，要单独承包一块。 （5）培训学校。未被选中人员，辞退或送入学校待岗学习。 ; 4.所得和资源 （1）创业启动资金：每个支局1万元。只与承包期相关，与业绩无关。用于公司启动和日常运营。 （2）底薪：相当于基本薪酬保障，与业绩无关。劳动制按岗位工资，劳务人员按1500元。保险出钱缴纳。 （3）基本运营费：按照收入的X%提取，包含基本运营费（宣传、招待、协调、客户维系、终端赠送等）；交通费、通信费执行公司政策。 （4）薪酬：月度提成、年度超收分成。 （5）终端、配件等运营利润。 （6）建库佣金： （7）投资资源 （8）共享区县的佣金、渠道补贴等。 5.退出机制 两个月黄牌、三个月罚下 ; 6.权利保障 （1）用人权；（2）资源使用权（投资自己立项、基本运营费不用审批、优质号码配置使用、费用减免不用审批）；（3）薪酬分配权 7.负面清单 诚信经营，主要包括非正常收入、异常用户、业务违规等。一经发现，加倍处罚，直至退出。 8.逆向考核 对部门和区县列重要工作进行30%-40%的考核比例。（支局长确定考核具体项目） 9.责任保障金 各项违规处罚的保证。 10.职业发展通道（政治积累） 定向招聘、年度绩效确定、提岗提级提速、干部选拔与承包经历 ;11.提成公式 （1）月度收入提成＝当月整体收入提成+增量收入提成 当月整体收入提成＝（当月实际完成收入×提成系数）×收入完成系数×认购调节系数。 当收入完成系数=当月收入完成/当月收入预算×100% ;11.提成公式 （2）年度超收提成：季度核发，全年清算，阶梯奖励。 1.如果承包人在考核期内（每年3月、6月、9月、12月底）完成收入超时序预算进度在2%以下，超预算部分按30%进行分成， 超收入分成（2%以下）＝（本