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外贸信函的重要性 篇一：如何提高外贸信函在客户开发中的作用 龙源期刊网 .cn 如何提高外贸信函在客户开发中的作用 作者：杨春华 来源：《中国集体经济》2015 年第 03 期 摘要：随着经济的快速发展，企业要想在现今激烈的竞争中取得胜利，客户作为决定企业 成败的关键因素，许多企业都花费大量的人力、财力在客户开发方面，力求提高客户开发的成 功率。由于信息技术的迅速发展，函电作为各企业纷纷采用的开发客户的常见方式，存在许多 问题。如何提高客户开发率，是各企业亟待解决的问题。文章分析了在客户开发方面企业通常 存在的问题，并提出解决方案。 关键词：客户开发；函电；成功率 一、客户开发在外贸企业中的作用 如今的社会，外贸企业要想得到长久的发展，客户是非常重要的因素。企业只有拥有了稳 定的、长期的客户关系，企业才能获得利润。客户关系是指企业为了达到其经营目的，与客户 建立的某种联系。通过客户开发建立客户关系， 是实现客户价值的唯一渠道。客户价值对于 企业来说，是其实现企业利润的关键因素。客户开发的成功与否，直接关系到外贸企业的生存 和发展。 根据学生实习与工作的情况，高职学生的就业单位基本都是私营、民营外贸小企业。大部 分企业 80%以上的客户都是通过网络来进行寻找的，同时客户也都会在网络上发布信息，双方 通过函电建立业务关系。在执行合同过程中，出现任何问题也可以通过网络及时沟通、解决， 同时还可以随时保持联系，加深了解，为今后合作打下良好基础。 由于这些企业规模小，资金有限，他们在招聘人员的时候，特别注意成本节约。很多的企 业更愿意通过网络、通过信函来寻找客户，联系客户。双方通过函电建立业务关系。由此可 见，函电在企业客户开发中是具有优势的。 二、函电在学生就业与大赛中的作用 外贸公司在招聘商务专业毕业学生时，一般都要求学生能用完整、准确的英文信函与客户 进行沟通。同时，企业在招聘学生时，也非常看重学生的专业背景。所以，企业从学校招聘的 学生，他们的专业知识和英语基础都是不错的。企业在面试时，都会考核学生的函电写作能 力。由此可以看出，函电在学生就业当中是很重要的。 通过分析天津国土资源和房屋事业学院学生近几年参加各类大赛的情况，我们也发现了函 电在专业中的重要性。POCIB 外贸从业人员技能大赛和全国单证员技能大赛都旨在考核国际 贸易从业人员的综合操作能力。分析这两个大赛，我们发现，在比赛内容设置上，都要求学生 可以用准确的英文信函格式和内容与客户进行沟通。在阅卷设置上，这一环节也都是人工阅 龙源期刊网 .cn 卷，其阅卷标准较为严格。根据近几年学生参加大赛取得的优异成绩来看，我们与其他参赛选 手相比，所具有的优势也主要体现在外贸函电这一方面。 三、客户开发信函存在的问题 虽然外贸信函在企业客户开发中起到了不可忽视的作用，但是在实际工作中，我们也看到 了许多问题，函电能力有待提高。现总结如下几个主要问题。 （一）外贸开发函常常被当作垃圾邮件 现如今， 由于网络的快速发展，越来越多的企业将传统的电话营销、上门营销变为了通 过邮件进行推销产品，开发客户。这就导致企业天天都会收到来自世界各地的众多邮件。对 此， 很多企业都会对推销型的邮件进行屏蔽，这样很多开发客户的邮件也往往被当作垃圾邮 件直接被删除。 （二）外贸开发函的内容不新颖 外贸开发函发送出去了，客户也看了，但是开发函的内容却不能吸引客户的兴趣，客户没 有回复。外贸开发信的内容长且不新颖，常常是客户不回复的一个主要原因。 Dear Sir or Madam： Thank 篇二：外贸英语函电在对外贸易中的作用 题目： 题目：商务英语函电对外贸易中的作用国贸系 1006 班 姓名： 姓名：李程题目：商务英语函电对外贸易中的作用 题目：商务英语函电对外贸易中的作用【简要】 简要】在加入世界贸易组织，成功申办奥运会之后，我国的国际地位明 显增强。随着世界经济一体化进程的加快，国际贸易的飞速发展，我国的对外贸易在总体经 济中所占的比重越来越大。 商务英语函电作为对外贸易的载体， 它的发展与更新有效的促进 了对外贸易的发展。随着经济的全球化，国际间贸易合作的加强，商务英语函电为各个企业 迅速、准确、细致地传递着各方所需信息。商务英语函电的发展极大地解决了供给与需求方 信息不对称的弊端， 使得各方的有效信能够及时的传递在世界的每一个角落， 在各国各企业 之间建立了无数沟通的桥梁，给各个企业带来了更多的洽谈商机。目录一丶新形式下商务英语函电的特点………………………………………………………….1 （1）具有明显的法律特征……………………………………………………………………1 （2）文体的正规性……………………………………………………………………………1 （3）受文化因素影