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关于网络消费与现实消费的 人性化体验对比 当今电子时代的进步,使电脑逐渐普及各个家庭!不少人抓住此商机,凭借网络打开了致富之门，接着在网络一家家的网络店铺诞生。在网络可以买到现实中的衣物,家具,礼品,电器等等。只要是您喜欢的东西被看上了,就在家里也可以得到它.网络商家利用了现实人的懒惰与快捷的心理赚了一笔又一笔.随着这样的网络店铺越来越多,所以现在的网络消费已经成了人们购物的一种时尚方式! 尽管这样，网络消费与现实消费仍是有很多区别和对比性的。下面就拿具体来说明之： 一、消费者的心理特征 1.追求个性化的消费心理 个性化消费是消费者按照自己的价值判断、生活追求、消费偏好选择消费对象、消费方式。随着网站数量的不断增长，消费者新的选择也在增多，个人消费者将变得更具个性，个性化消费正成为消费的主流。通过网络能购买到别具一格的产品，满足感更高。 2.追求实惠的价格心理? 价格是影响消费心理的一个重要因素，物美价廉是大多数消费者的共同心理。网络销售由于多方面的原因使得商品价格低于传统市场。对于那些自身缺乏稳定的经济来源的消费者（如大学生），消费依附性很高，所以代替现实消费，网络消费自然成为他们的不二选择。 3.追求快捷方便的心理? 由于社会生产力的飞速发展，人们的生活节奏加快，使得消费者追求快捷方便的心理加强，甚至成为网络 HYPERLINK /Economic/ 经济时代一种重要的消费心理。现实消费往往会受营业时间、空间等因素的限制，而网络消费可进行异地购物，购得的商品直接送货上门，省去了消费者的很多麻烦。这种心理人皆有之，随着“宅”文化的出现，网上购物更加剧了众多消费者的“懒惰”心理。 追求趣味的孩童化心理? 　　有这样的观点认为：网络营销的特点决定了它不能满足特定的某些消费心理需求。其主要原因是网络消费可替代部分人际互动关系，也就不可能满足消费者在这方面的个人社交动机。因此应运而生了“团购”，这种消费方式不仅能满足消费者的个人社交动机，而且增加了消费动因和消费乐趣。另外，网上消费者大多是年轻人，喜欢追逐时尚，对新事物有着孜孜不倦的追求，消费品的“寿命”一般较短，产品更新的速度较快；由于兴趣广泛，好奇心强，但缺乏耐心，注意力容易转移，如果浏览一个站点很费时间，就会很轻易地改换其它，由此又体现出网上消费者“好奇而少耐心”的另一特点。网上消费者的消费特点，有一种类似于儿童的消费性格，需要不断地有新事物来唤起兴奋，也就是说，他们在消费行为上“孩童化”了。 5、消费者之间的炫耀心理 消费者的炫耀心理主要表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。在终端的销售过程中，许多国外奢侈品品牌纷纷抢滩中国市场，许多消费者通过对品牌的购买来炫耀其身份与地位；如一些广告直接就是“成功男人的象征”等等；如一些企业通过设计时尚的外观造型来标榜个性；如一些消费者为了炫耀其地位与财富，也不惜重金对自己进行包装。 6、市场经济下的攀比心理 消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”，如很多商品，在购买的前夕，萦绕在消费者脑海中最多的就是，谁谁都有了，我也要去买。对营销人员来说，我们可以利用消费者的攀比心理，出于对其参照群体的对比，有意强调其参照群体的消费来达成销售。 二、消费者的心理特征分析 1.对于上网的感受 调研显示大部分的上网者能够享受到网络带来的乐趣，大部分受访者对上网的感觉较好。 2、购物原因与选择 调查显示有相当一部分的消费者网上购物是主动的，个人购物的原因有价格优惠、商品款式多样齐全、购物图方便快捷，以及觉得好玩好奇时尚等。与现实消费相比，网络消费的成本低、方便快捷以及它是有别于传统消费方式的新消费方式等特点和优势吸引着拥有高素质、追求时尚新颖并接受新思想的大学生。网上选购商品需要一个认知的过程，又产生网上购物的因素，也就是网上购物的需求，再去确定如何的选择商家。这是消费者的情感意志过程。 3、重个性消费 CNNIC统计数据显示，2009年中国互联网用户数已经增长到1，n亿户，较2008年增长18.1%，预计2010年将达到3.5亿户。网民结构方面呈现出几大发展趋势:网民进一步年轻化，受教育程度在提高，高收入网民的数量也在持续增加。随着人们收入的增加，越来越多的人开始崇尚个性化的消费理念，个性化消费者可直接通过互联网的互动功能参与产品设计和指导生产，向提供商主动表达自己对某种产品的欲望，定制化生产将变得越来越普遍。从消费心理的角度分析，消费者所选择的己不但是商品的使用