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第三节 ERP对市场营销的影响 1、快速相应，提高客户服务水平 2、ERP对市场预测 3、ERP市场模拟和市场策略 萄帕望流妻约梁宁刁拖压睬射基沈皋晌媒瞬伴劣侨酗纳剁空凿烫卢挞氏会ERP对市场营影响ERP对市场营影响 1.快速相应，提高客户服务水平 许多企业只把ERP作为生产和库存控制技术，而不是作为企业整体计划系统来使用。市场部门往往认为ERP是“他们的系统”而不是“我们的系统”。 事实上，ERP为市场部门和生产部门提供了从未有过的联合机会。 平衡生产 作业计划 MRP 管理 MPS 管理 CRP 管理 设备 管理 部门 采购 部门 销售 部门 作业计划 销售订单 生产 部门 计划 部门  　               图5.2 计划管理业务数据流图（第一层数据流图）                               图5.3 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流图）    　                  图5.4 计划管理实体关系图    　      　         　  　               　 图5.5 计划管理功能模块图  返回页首 平衡生产 作业计划 MRP 管理 MPS 管理 CRP 管理 设备 管理 部门 采购 部门 销售 部门 作业计划 销售订单 生产 部门 计划 部门  　               图5.2 计划管理业务数据流图（第一层数据流图）                               图5.3 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流图）    　                  图5.4 计划管理实体关系图    　      　         　  　               　 图5.5 计划管理功能模块图  返回页首 平衡生产 作业计划 MRP 管理 MPS 管理 CRP 管理 设备 管理 部门 采购 部门 销售 部门 作业计划 销售订单 生产 部门 计划 部门  　 练戍洗践欲布瘦褥蛤昔绵西希阎谬殆忽子吨甥辽戍是项孽徐推疯苗剁炬迈ERP对市场营影响ERP对市场营影响 2.ERP对市场预测 在激烈的市场竞争中，为了缩短交货提前期，必须进行市场预测。预测作为向经营规划、生产规划和主生产计划提供输入信息的环节是十分重要的。它是主生产计划决定生产什么，决定将要采购和制造的物料量以及人工量的前提。然而，要求预测十分准确是不可能的，因此，计划的及时调整是不可避免的。ERP具有很强的计划编制能力，而更重要的是它的计划调整能力。通过ERP及时调整计划可以弥补预测的不足。 平衡生产 作业计划 MRP 管理 MPS 管理 CRP 管理 设备 管理 部门 采购 部门 销售 部门 作业计划 销售订单 生产 部门 计划 部门  　               图5.2 计划管理业务数据流图（第一层数据流图）                               图5.3 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流图）    　                  图5.4 计划管理实体关系图    　      　         　  　               　 图5.5 计划管理功能模块图  返回页首 平衡生产 作业计划 MRP 管理 MPS 管理 CRP 管理 设备 管理 部门 采购 部门 销售 部门 作业计划 销售订单 生产 部门 计划 部门  　               图5.2 计划管理业务数据流图（第一层数据流图）                               图5.3 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流图）    　                  图5.4 计划管理实体关系图    　      　         　  　               　 图5.5 计划管理功能模块图  返回页首 平衡生产 作业计划 MRP 管理 MPS 管理 CRP 管理 设备 管理 部门 采购 部门 销售 部门 作业计划 销售订单 生产 部门 计划 部门  　 耀辫胜绍胳力组好耿藏督格痰成吏倾株吃荆锻翰区汁芜渺牧蓑驼圆采执箍ERP对市场营影响ERP对市场营影响 2.ERP对市场预测 在某些面向订单生产的企业中，产品的可选项很多，由这些可选项的组合所构成的产品数成千上万。在这种情况下，预测工作看起来很难进行。然而却没有必要这样做，举例来说，某企业生产各种类型的加速器，可以由许多不同的发动机、控制器、支架等等进行组合，组合数目很大，但其中有些可能从来不曾售出过。实际上，