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第1页 绩效管理 砷研著麓昌鞘识亚拾杉启茵板晌休攻环仓拘丹挪拒霞卒区纺滤电轧亩畸壳MBA系列课程绩效管理体系MBA系列课程绩效管理体系 第2页 课程目标 通过本课程的学习，要求学员了解绩效管理与企业战略的关系，掌握企业绩效管理系统构建的要素及关键业绩指标设计的程序与方法，懂得如何运用绩效管理推动企业绩效改进，学会承担绩效管理的责任，并对员工进行有效的绩效沟通与指导，以提高员工绩效执行力。 陀度逗北百文牡层万域榴秋唇誓昨椭消痈抵强樱掘髓光针蒙骋拄挚简绒藩MBA系列课程绩效管理体系MBA系列课程绩效管理体系 第3页 第一单元：企业绩效管理思考的起点:战略性人力资源 管理系统 第二单元：企业绩效管理概述 第三单元: 绩效考核的相关理论及基本方法 第四单元：公司总体绩效目标的制定与分解技术及方法 （部门与员工绩效目标） 第五单元：绩效过程管理（管理者的责任承担与经营检讨） 第六单元：绩效考核的面谈与沟通 课程内容 页钦巾前徽秩你盗雏链澜霉住豁轰谈迅靶哆粳咐狄圃扛伏线更苏炭瓶砰哉MBA系列课程绩效管理体系MBA系列课程绩效管理体系 第4页 第一单元 企业绩效管理思考的起点 ——战略性人力资源管理系统 知识要点： 战略、文化、组织与人力资源管理之间的关系, 绩效管理体系与人力资源体系的关系 义歉誊非强专耳淌嗓珊榨斌剖巷搐撬镭孙汁旁心搀众犁涩讼弟伸蒜斯牙颊MBA系列课程绩效管理体系MBA系列课程绩效管理体系 第5页 问题的提出： 1 企业的战略管理能力体现为企业战略性绩效目标的实现能力，企业战略需要通过绩效目标的层层分解和分担实现传递。 但现实是：企业的战略一到执行就腿软，战略目标难以实现。 原因在于: 企业绩效管理与战略实践脱节，战略目标没有转化为组织内员工的绩效责任。 战略没有落实的工具，同时也使绩效管理失去方向。 出路：如何构建基于战略的绩效管理系统，如何将战略目标转化为各层级员工的绩效责任。 驮手或孪猫略庄扎堡更姜缄烛岛梁烫残瞪诛络沙哀定幸湘胳蠢杠跪惹痛驳MBA系列课程绩效管理体系MBA系列课程绩效管理体系 第6页 2 企业绩效目标的执行力来源于企业的绩效导向文化，即企业所有工作必须都围绕着提高整体绩效展开。只有对公司整体绩效做出贡献，部门的工作才有意义；只有和公司的整体绩效建立联系，个人的工作才有价值。员工依赖于对企业绩效做出贡献赢得尊重。 但现实是：绩效文化往往演化为一种功利文化，单一的绩效驱动导致员工追求短期利益、个人利益而忽视长期、整体利益。 原因在于：员工改善绩效的动力来自于单一利益的驱使和对惩罚的惧怕,企业绩效评价标准与企业文化理念背离,企业的核心价值观缺乏有效的传递系统,绩效管理缺乏文化的牵引。 出路：如何将企业文化融入绩效考核体系之中 俊猛巴壮铺疆撤闰臂免蝉芥谎珐抚笔店税攘目廷惯哀拧圭精兔段淑废祸淄MBA系列课程绩效管理体系MBA系列课程绩效管理体系 第7页 3 绩效管理是人力资源管理的核心，是人力资源管理决策的依据（晋升、薪酬、任职资格、调配、培训） 但现实是：人力资源的管理决策主观随意性强，缺乏客观依据，员工不公平感增加，满意度降低，绩效执行能力不足。 原因在于：绩效管理与人力资源其他职能管理脱节，绩效管理系统与其他人力资源职能管理不衔接、不配套。 出路：如何在机制、制度、流程、技术上将绩效管理与人力资源其他职能管理实现系统衔接。 留熬铺恒疮证梳偷妆烟眺剃却鸟盯憋版宫驳陵棉爸拉悬胞莫惨闲抖肆秩农MBA系列课程绩效管理体系MBA系列课程绩效管理体系 第8页 讨论: 为什么构建企业的绩效管理系统要以战略作为出发点? 目前企业绩效管理所存在的主要问题是什么?感到最困惑的是什么? 绩效管理与其它的人力资源管理模块间的关系是什么? 惮镑纶佃庭抓援疚恳殉镍蜗珍逐莫薛戴粱傣那戌荆沛洽掖稚橇浅疽皱式管MBA系列课程绩效管理体系MBA系列课程绩效管理体系 第9页 第二单元 企业绩效管理概述 知识要点： 绩效的含义，绩效考核与绩效管理，绩效管理的内容程序，绩效管理的作用 关键概念： 绩效，绩效考核，绩效管理，绩效管理程序。 给铡泰就吧胯奇殖跌捉灯瞄礁载针脱腻腺胸艰盐廉猪绍崎卿鉴妙涟仕逢糯MBA系列课程绩效管理体系MBA系列课程绩效管理体系 第10页 问题的提出 绩效管理是实现组织目标的管理过程，而不仅仅是一种事后结果评估。 但现实是：管理者单纯依赖定期的、既成绩效的评估而忽略了对工作过程的控制和督导。这种只重结果不重过程的管理方式，不利于培养缺乏工作能力和经验的资浅员工。 原因：绩效、绩效考核与绩效管理概念混淆，企业没有构建有效的绩效管理系统。 出路：构建基于战略的绩效管理系