201602中国·亳州香港顺泰终稿63p课题.ppt

 (三)招商办公地点 因整个招商需和销售配合，建议在销售展示中心设招商咨询点，另在现场设一招商办公室，作为签约和客户咨询场所。 （四）商业管理公司条例 1、工作范围 异地的招商活动（推广由开发商负责） 招商的内部所有事务 招商政策的制订和执行 招商人员的组建 招商优惠政策的制订 2、制度 招商人员行为准则 总则 向顾客提供服务标准，亲切、诚恳、专业、负责。  （1）、考勤制度 上班准时、不迟到、不早退。 （2）行为规范 着装 男士：深色裤、衬衫、打领带、皮鞋、 短发、精神、不抽烟、保持清新口气； 女士：着套装、衣着整洁、精神饱满、 化淡妆、有职业女性气质。 言行举止礼貌、热情、主动、耐心、诚恳、积极向顾客提供最详尽、最耐心的解释，保持高质量服务水准； 工作期间必须统一穿工作服，发型、面部干净、整洁、精神饱满； 平时做好工作记录，跟踪记录，养成善于总结的工作习惯； 工作期间避免出现以下不良举止： 客人进招商中心时装作没看见或互相推脱 在招商中心服务台睡觉或精神不振在招商中心内高声谈笑，讲其他与工作无关的话题 在同事或客人发生异议时不允许在招商中心或其他客人面前争吵 上班时间不允许在接待台打私人电话 不准在招商中心随意吸烟，台面资料、用具必须摆放整齐 讲究卫生习惯，不随地吐痰、不乱丢纸屑，保持招商中心环境整洁 常规行为推广公司形象，传递公司信息； 积极主动向客户推荐公司业态； 按照服务标准指引、保持高水准服务； 及时反映客户情况； 准时提交总结报告；培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向；不断进行业务知识的自我补充与提高； 服从公司的工作调配与安排； 不断进行业务知识的自我补充与提高；  （3）值班制度 包括公司值班的人员、时间、职责的安排 （4）办公用品（包括电脑设备）管理制度 包括办公用品的购买、使用、保管及电脑设备的保养、维护 （5）差旅费用管理制度 包括出差的目的、每天的补贴，出差的方式、费用的报销 （6）车辆管理及用车制度 包括用车的目的，情况及车辆的保养 （7）保密制度 严格遵守行业内保密制度。保密制度的建立要求招商人员遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等，不得直接或间接透露公司发展战略、招商业绩或有关公司的业务秘密。（8）分配奖励制度 （9）员工的福利制度 3、团队要求 有良好的招商经验,有一定的商业渠道,有良好的沟通能力,有良好的形象,有良好的职业技能水平,有一定的道德规范要求,有勇于创业的精神,有主动招商的能力 五、招商优惠措施 1、关于办理手续及税费的优惠 （1）争取与临安行政主管部门联系，以招商引资的形式争取对本项目经营商家的一部分相关税费的减免；（三年内税收减半，申报商业街统一的定额税） 注：公司提前申报 “特色街”，争取政府对商业街的支持，向工商部门申请特色街统一的定额税收，并在商街试经营的前三年给予税收减半的优惠支持。  （2）与主管工商管理部门联系，争取本项目的经营商家办理手续的简化，同时代经营商家办理相登记手续； （3）由招商部们作为平时商家与工商及税务的联系单位，以解除商家的后顾之忧。（根据实际需要，可直接由个人专项负责服务） 2、针对项目欲引入的商家提出以下一些优惠措施： 类型 特征 租赁面积 优惠 备注 普通商户 小商户、例如干货店、小书店、音像店、眼镜店、美发店 100平方米以下 （外街）免租三个月（内街）免租半年 1年起租 中等商户 网吧、足浴、小餐饮 200平方米以下 免半年租金免1年物业管理费 2年起租 大商户、品牌商户 中型餐饮、超市、品牌连锁店 200平方米以上 免租1年到3年免2年物业管理费，对个别品牌店可考虑提供装修支持 具体与商户详谈，品牌店不受面积 500强（前50强） 1000平方米以上 待定 待定  3、关于对商家经营配套的优惠 （1）对于部分非常有影响的品牌商家可以从招商费用中拨出专门的款项作为商家的部分装饰款； （2）针对提升入驻一定数量的商家采取免除一定时期内的物业管理费。  4、项目招商中的后期经营支持 为了使经营商家免去因为经营不善而产生的风险顾虑，在招商期中还要规划进入经营期后的经营支持保障。主要的保障有：  （1）为经营商家开发消费会员，主要先发展小区的业主； （2）在经营期中定期为经营作统一主题性宣传广告，统一的宣传推广，树立整体风格，使商业街保持统一的形象，为商业街吸纳更多的消费客源。 （3）在经营前期围绕项目的风格和经营主题定位开展一系列的主题性公关活动，并力争形成一种固定的模式期举行一次，这样可以树立起自身的经营品牌； （4）在相关媒体和餐饮专栏中发布项目经营的流行主题，定期吸引消费者前来消费。 六、招商推广 在整个招商推广过程