第3章B2C电子商务.ppt.pptVIP

第三章 B2C電子商務授課教師黃健雄 . 入口網站的定義 入口網站的定義及優勢 “Portal”的意思就是港口，所以入口網站就像港口一樣，可以將旅客們送往世界各地。 微軟認為「入口網站是一定範圍之內的網路資訊入口，其為了吸引網路使用者的重複到訪，整合各方面的服務與資源，例如：新聞、體育、娛樂、商業、旅遊、聊天室、搜尋服務等，使用者必須經過該網站才能瀏覽網路上的資訊，其他公司也藉由入口網站以吸引人潮造訪」。 入口網站的經營模式 1. 整合所有的服務 許多入口網站剛開始會企圖包含所有的服務，例如以基本搜尋引擎模式，再加上一些免費的個人網頁、電子郵件、聊天室、黃頁目錄、網路社團……等 入口網站的經營模式 2 提供個人化服務 留住上網的人也就等於留住廣告商的生意，所以入口網站希望發展出黏人攻勢(稱之為“Stickiness”)以留住使用者。其中，提供個人化(Personalized)的服務是最好的戰術 入口網站的經營模式 3. 多品牌策略 網際網路產業採用舊產業多品牌的行銷策略，例如：PG利用多品牌成功吃下美國家庭清潔衛生用品市場。很多入口網站為了快速填補自己所欠缺的特色，往往藉由購併來完成，多品牌的策略就油然而生。 入口網站的經營模式 4.網路交易策略 對入口網站來說，內容不能賺錢、廣告也賺不了多少錢，但是如果賣東西就不一樣了，廣告不是唯一收到效益的方式，要有實際的交易才會有大量的收入產生 成功入口網站的特質 Connectivity：廣泛的向外連結，提供完整的搜尋服務。 Context：適當歸類資料與搜尋。 Content：具備充實的內容供網友使用。 Commerce：提供電子商務服務。 Communications：提供網友電子郵件或ICQ等溝通性服務。 Community：創造並凝聚社群。 入口網站的趨勢 產業間併購 入口網站的併購有兩種趨勢：一是傳統媒體公司併購入口網站業者，二是入口網站業者併購傳統媒體公司；美國線上購併時代華納就是屬於第二種類型。其中美國線上是網路服務提供者，而時代華納則擁有相當多的資源和內容，所以這兩者的合併能夠產生相當大的綜效。 網站經營本土化 入口網站的經營方式與內容須符合當地的市場狀況與消費習慣等，因此，許多業者採用本土化的經營方式，以建立符合當地民情的入口網站。 個案討論 B to C電子商務成功個案─ Amazon * * *