中信银行异度支付调研报告.doc

目录 第一章 中信银行“异度支付”概况 1 1.1 什么是“异度支付” 1 1.2 “异度支付”产品 1 1.3 “异度支付”核心价值 1 1.4 “异度支付”发展背景 2 1.5 “异度支付”安全问题 2 1.6 “异度支付”一期——二维码支付 2 第二章 “异度支付”使用方法 3 2.1 消费者手机客户端 3 2.2 商户客户端 4 第三章 “异度支付”上线情况 7 3.1 发布会概况 7 3.2 商户信息 7 3.3 中信银行客户端页面（安卓版） 7 3.4 中信银行客户端页面（windows phone版） 10 3.5 “异度支付”优势 11 3.6 “异度支付”劣势 12 3.7 中信银行“异度支付”一期，自身评价 12 第一章 中信银行“异度支付”概况 1.1 什么是“异度支付” “异度”一词，源自cyberspace（异度空间）的中文翻译。“异度支付”除了体现银行科技力量的强大，更要传递一种服务理念，即在无界的时间和无限的空间中，通过现实与虚拟的多种方式，为中信银行客户提供“0”距离的贴心服务。 中信银行此次推出的“异度支付”产品，包含了二维码支付、NFC支付、全网跨行收单等子产品。 在“异度支付”这个体系下，客户可能并不能看到中信银行的银行，但是中信银行无处不在，无卡支付使整个支付行为都可以在银行的概念货币支付中进行。“二维码支付”正是这一理想的体现——不仅是技术与服务方式的提升，更是一个全新生活形态的实践。 1.2 “异度支付”产品 “异度支付”包括“二维码支付”、NFC支付、全网跨行收单等子产品。其中，二维码支付作为重点产品，有效地解决了线上线下的融合，使支付不再受物理网点和PC终端的限制，随时随地完成支付操作，带来了快速、便捷的体验。 中信银行负责人表示，中信二维码支付已于今年3月上线。而此次携手苏宁推出线上线下二维码购物支付计划将于8月底在苏宁所有的门店试点上线，届时消费者可使用苏宁无线APP各种应用扫描店内和易购网站上的商品二维码，便可进入到HTML5的中信银行支付页面，通过首次绑定银行卡后，输入密码即可直接付款。在支付后，消费者凭借中信银行发送支付完成的动态二维码凭证，可选择送货上门或当场拿货和取发票，这样可以为客户节省排队等待收银、拿货的大量时间。为消费者带来“短消费”、“0等待”的消费体验。 1.3 “异度支付”核心价值 中信银行副行长曹彤认为，异度支付的核心价值是实现了三个分离，一是购物行为和支付行为的分离；二是支付行为和结算方式的分离；三是支付行为和支付工具的分离。 1.4 “异度支付”发展背景 2013年4月12日，中信银行与万事达卡国际组织宣布已签署一份合作备忘录，以期在中国内地和海外拓展二维码及虚拟支付领域的业务合作，后期将在包括互联网收单、虚拟卡安全支付、二维码支付、手机支付和智能手机应用程序开发等领域展开战略合作，优化客户的支付体验。2012年底，中信银行与中国银联签署移动支付合作协议，成为中国银联与中国移动“空中发卡”项目的首批合作银行；并同期成立了网络银行部，加强网络银行产品创新，提升网络银行服务质量。 1.5 “异度支付”安全问题 据介绍，中信银行“二维码支付”功能安全性较高，使用时免去了输入卡号的麻烦，但须使用密码支付。消费者使用中信银行二维码完成支付后，中信银行会向消费者发送支付完成的动态二维码凭证。动态二维码技术作为中信银行自有专利，在整个“二维码支付“项目中起到重要作用，通过该技术可解决二维码作为支付凭证的安全问题。同时，为控制风险，中信银行控制每张银行卡的日支付限额，针对个别客户可提高或降低限额。 1.6 “异度支付”一期——二维码支付 二维码支付业务第一期项目中，消费者在中信银行二维码特约商户结账时，可以指定使用二维码支付，商户透过中信银行提供/集成的多功能二维码终端机具或自助机，在机具或自助机屏幕上动态生成二维码加密图像，由消费者使用中信银行移动银行APP客户端直接拍摄扫码，取得并确认支付信息，输入所绑定银行卡支付密码后，完成支付，并由商户终端机具或自助机打印凭条完成结账。 二维码支付业务第一期项目已经于2013年四月正式上线。截至四月底，特约商户已经包括北京紫禁红酒、三里屯Jubang餐厅、北京中信书店、北京五道营天德坊、北京燕莎友谊商城、北京面包新语、上海五牛城、上海华源大药房。 苏宁八月底即将上线的二维码支付属于第二期。届时就可以通过消费者手机直接扫描商品二维码进行付款。 第二章 “异度支付”使用方法 2.1 消费者手机客户端 下载客户端 在苹果APP Store、谷歌应用市场（安卓版）以及中关村（windows phone版）下载中心安装“中信银行移动银行手机客户端”。 银行卡初次绑定