职业经理人试题答案.docVIP

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职业经理人试题答案

职业经理人试题及答案2一、单项选择题1.购买商品不是为了转手销售,谋取利益,而是为了自己消费,满足自身需要,这种市场称为(B )。 (A) 业务市场 消费者市场 销售市场 无组织市场2.(D )是消费者购买决策过程的最后一个阶段。选择购买方案采取购买决定寻找产品信息购买后行为3.影响市场的主要因素是( C )。 政治、文化、经济和组织环境、组织、文化和个人环境、组织、人际和个人组织、文化、人际和个人4. “买欧莱雅虽然贵一点,但值得”,是(C )。 以服务特色定位产品特色定位形象特色定位人员特色定位5. “几年来佩珀博士的广告变化如此之多以致公司从来没有真正地在顾客心中建立其软饮料的形象”,这属于定位错误中的( C )。 定位过低定位过高定位混乱定位怀疑6.在市场上享有较高声誉,并为相关公众所熟知的注册商标,称为( B )。 著名商标驰名商标名牌商标名牌商号7.同一类产品使用两个以上品牌称为(D )。 统一品牌策略个别品牌策略品牌延伸策略多品牌策略8.(B )对产品销售能起到立竿见影的效果,但对建立长期的品牌偏好不甚有效。 广告销售促进公共关系人员推销9.在消费者对产品与品牌的认识阶段,(C )起着十分重要的作用。 广告与人员推销销售促进与公共关系广告与公共关系销售促进与人员推销10.整合营销传播更努力于满足( D )的愿望。 企业消费者公众各方面利益攸关者11.影响整合营销传播计划成功的关键因素是(D )。 计划预算创新组织12.下列渠道模式中( B )是二级渠道。 生产者 消费者生产者 批发商 零售商 消费者生产者 零售商 消费者生产者 代理商 批发商 零售商 消费者 13.对体积大而重,价格又昂贵的工业品,企业在进行产品销售渠道选择时,应采取(B )的策略。 尽量延长销售渠道尽量缩短销售渠道尽量发挥中间商的作用尽量发挥批发商的作用14.某食品厂选择尽可能多的超市销售其产品,这种策略称为(C )。 独家分销选择性分销广泛性分销连销分销15.中间商的位置、能力和(C )是选择一个好的中间商应着重考虑的问题。 积极性市场范围信誉人员多少16.对中间商的选择、( B )和评价是分销渠道管理决策的重要内容。 培训激励监督组织17.由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体,称为( A )。 垂直营销系统水平营销系统多渠道营销系统混合营销系统18.最成功的批发商常通过( D )来提高整个营销渠道的效率。 推销与促销整买零卖存货与运输改进服务19.具有低价大量采购、大规模快速发展、广告费用摊薄等优势的商业业态是(A )。 连锁经营特许经营合作经营大型超市20.对分销渠道中物流与(D )进行高效协调和集成是销售物流管理成功的关键。 所有权流资金流促销流信息流21.物流运作方式的发展方向是(D )。 供应链管理信息化管理订单管理第三方物流22.销售物流管理实践活动要从功能管理向(B )转变。 顾客管理过程管理赢利性管理关系管理23.要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是(A )。 提高服务人员的素质提高服务人员的物质待遇增加对服务人员的监督提高服务人员的业务素质24.影响服务质量的因素是可信性、责任心、同情心和(A )。 保证差异性价格灵活性25.(C )能使企业真正做到以消费者为导向,与消费者进行双向、平等地交流与沟通。 绿色营销网络营销关系营销服务营销26.在企业众多关系中,(C )是最重要的。 政府关系中间商关系顾客关系公众关系27.在下列国际贸易术语中,( D )是卖方承担义务最多的术语。 FOBCFRCPTDDP28.实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和(B )。 建立企业文化提供优质的服务创造差别化优势实施品牌战略29.顾客关系管理的本质内涵是(A )。 建立顾客忠诚扩大市场份额树立企业形象加强售前售后服务30. CRM系统主要由营销管理、销售管理和(D )三部分组成的。 服务管理与现场服务管理服务管理与呼叫中心服务管理与电子商务服务管理与技术支持管理31.目前被世界各国广泛采纳的有关贸易术语的国际惯例是依据( B )。 NCOTERMS1990INCOTERMS 2000INCOTERMS2001INCOTERMS200232.FOB与CIF的区别主要在(C )方面。 运费保险费运费与保险费货物交接方式33.出口合同履行程序最重要的四个环节是备货、催证审证改证、租船订舱和 ( D )。 申办出口许可证投保报关制单结汇34.按UCP500解释,信用证上未注明是否可以撤销,应被视为(B )。 可以撤销信用证

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