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Chap3问卷设计;本章内容;一、问卷的类型和结构;（一）问卷的意义;（二）问卷的主要类型;（二）问卷的主要类型;（二）问卷的主要类型;（三）问卷的基本结构;（三）问卷的基本结构;（三）问卷的基本结构;（三）问卷的基本结构;（三）问卷的基本结构;（三）问卷的基本结构;二、问卷设计的原则和步骤;（一）问卷设计的原则;（二）问卷设计的步骤;三、问卷设计技术;（一）问卷开头设计技术;（一）问卷开头设计技术;（二）问题的分类与提问方法设计技术;提问方法技术;提问方法技术;提问方法技术;提问方法技术;提问方法技术;（4）优缺点;（二）问题的分类与提问方法设计技术;封闭型问题形式;封闭型问题形式;封闭型问题形式;如2：您认为XX牌啤酒与您认为最好的啤酒相比（在您同意的程度上划√）;封闭型问题形式;您认为要促进粮食生产的发展，???家应采取哪些措施，这些措施的重要性如何？;封闭型问题形式;（三）问卷设计中需要注意的问题;1．问题的措辞遵循原则 ;1.问题的措辞遵循原则;1.问题的措辞遵循原则;避免否定式提问 如：您不喜欢开车吗？ →您喜欢开车吗？;1.问题的措辞遵循原则;2．问题的顺序排列规则;练习题;二、选择题;二、选择题;二、选择题;三、案例分析（见附印件）;作业：;补充：问卷中的常用量表设计;一、量表的类型;类别量表 ;顺序量表;等距量表;等比量表;一、量表的类型;如，你对某超市服务态度有什么看法？ 若答案为：非常好、很好、好、一般、不好、很差、非常差———平衡量表 若答案为：非常好、很好、好、一般、不好———不平衡量表 优点：平衡量表答案分配可能比较均匀，客观性较强；平衡量表答案可能偏向有利或不利答案，但可减少答案数目。;二、市场调查中常用的几种量表;1.评比量表;1.评比量表;２．语义差异量表;２．语义差异量表;３．瑟斯顿量表;３．瑟斯顿量表;３．瑟斯顿量表;３．瑟斯顿量表;４．李克特量表;４．李克特量表;５．配对比较量表;认为牌子i较牌子j为佳的人数分布;认为牌子i较牌子j为佳的比率;