生产与运作管CH1引言.pptVIP

运营管理;教学参考书;第1章 引言Chapter 1 Introduction ;第一节 研究对象、研究内容与研究方法;基本职能(Basic Functions) · 生产/运作(Production/Operations) 生产/运作是与生产产品或提供服务直接关联的一组活动，是任何一个社会组织的最基本的职能。 生产/运作是社会组织将其输入转化为输出的过程。 ? · 理财 (financing) · 营销 (Marketing) ;其它职能 会计(Accounting) 采购(Purchasing) 供应(Supplying) 公共关系(Public Relations) 设备管理(Maintenance) 工业工程(Industrial Engineering) 人力资源管理(Personnel) ;2、研究内容 1)各种类型组织内部运作的计划、组织、协调、指挥、控制。 2)各种类型组织之间的协调管理。 如供应链管理、虚拟企业管理等。 3、研究方法 定量分析与定性分析、理论分析与案例分析相结合的研究方法。;第2节 生产/运作系统与管理的内涵;迈克 波特的价值链模型;2、竞争环境的变化对生产系统的影响;3、生产/运作系统的概念 生产/运作系统是由人和机器构成的、能将一定输入转化为特定输出的有