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第三讲 现代人力资源管理的主要内涵 ——管理“事”的含义 北京大学光华管理学院 组织与战略管理系 梁钧平教授 讨论的主题 1．结构： 绩效与个人特性、组织环境之间的关系 结构影响行为（案例：情人啤酒） 管理的系统思考模式 2．艺术： 理性人与情绪人、 经济人与社会人 管理水中的倒影 3．管理团队的技术： 团队的基本概念 团队的基本特征 团队有效作业的条件 管理“事”的含义 结构 艺术 技术 结构 绩效与个人特性、组织环境之间的关系 结构影响行为（案例：情人啤酒） “情人啤酒”案例的小组讨论 四个小组共同讨论以下两个问题： 1、究竟是谁的错？为什么？ 2、导致问题出现的主要因素是什么？ 结构影响行为 了解重点： 1、结构影响行为 2、避免局部思考模式与掌握系统结构的洞察力。 3、系统思考的基本模式 成长上限模式、避重就轻模式、目标侵蚀模式、 恶性竞争模式、强者越强模式 艺术 理性人与情绪人 经济人与社会人 管理水中的倒影 理性人和情绪人 错误的分类： 理性人：能运用逻辑推理，重视事实，能推演出纯粹客观结论的人 情绪人：缺乏理智，蔑视、曲解事实，具有高度偏见的人 传统管理的立场：期望他的下属都是理性人而不是情绪人： “请不要将个人因素带进问