管理系统中计算机应用.docVIP

应用信息系统 系统的含义是由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合 系统具有整体性、相关性、目的性、环境适应性和无处不在特点 信息系统的概念（IS/Information Systems)是指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也被称作基于计算机的信息系统（Computer Based Information Systems,CBIS) 戈登 戴维斯教授给企业的信息系统做了如下的定义，它是一个利用计算机软硬件和手工作业，利用分析、计划、控制与决策模型和数据库的人机系统，用以提供信息，支持企业组织的运行、管理和决策功能。 信息系统的功能：信息的采集、信息的存储、信息的处理、信息的输出、信息的控制 企业中的信息系统也可相应地划分为战略层系统、管理层系统和操作层系统 企业中支持操作层、管理层和战略层运作的信息系统，被分别称为业务处理系统（TPS)、管理信息系统（MIS)和决策支持系统（DSS) 操作层系统主要负责基础数据采集、日常业务处理和管理监测等，支持个人或团体用户的常规业务操作。 管理层系统负责支持企业中层岗位的管理人员，帮助他们完成日常的计划、管理监控等活动 战略层系统主要供企业的高层管理者使用，用来处理综合性的、比较复杂的决策问题。 信息化的含义企业不断地用信息技术装备自己，用信息系统覆盖手工运作的过程被称作企业的“信息化” 根据信息系统与企业组织之间的关联关系，可以将信息系统分为部门级信息系统、企业级信息系统和组织间信息系统 企业的计算机系统应用会从组织内部向组织外部逐步扩展，应用覆盖领域逐步延伸的过程被称作企业的“网络化” 虚拟化的产生信息化和网络化在某种程度上消除了地理分隔的障碍，改变了原有的时间、空间和距离概念，引发了很多的管理创新。 业务处理系统（TPS Transaction Process Systems)又被称为事务处理系统，它的主要服务对象位于企业的操作和执行层面。TPS 主要处理企业的日常业务，实现基本业务处理环节的自动化和规范化 TPS的主要功能是支持组织基层，或前端业务机构的具体管理事务。TPS需要有效地完成相关业务数据的采集、入库、运算处理、查询生成等流程。 TPS业务处理系统的作用：可根据所处理事务的要求的特点，提供高度自动化的处理流程；高效率地完成结构化数据的捕获、生成、存储和传递过程；有效的数据编辑能力，可保证业务数据的正确性、完整性和时效性；可迅速有效地处理大量业务数据的输入输出，支持大量用户同时操作和查询；具备系统可靠性和安全防护能力，保证业务处理流程和相关数据的安全性。 订货TPS需要多个层面一是输入界面层 二是业务处理层 三是数据存储层 任何一个完整的业务处理周期都包括五项基本活动：数据输入、业务处理、数据库维护、生成文档和报告、查询处理 联机事务处理系统（OLTP On Line Transaction processing)是一种对系统可用性要求很高的TPS。 OLTP的主要特点 OLTP是实时性系统；能够正确处理多客户申请的并发操作，系统会快速捕获数据并立即做出响应；系统及时保存和更新数据库文件后，立即向客户返回信息；OLTP能够保证系统业务处理和响应的时间符合用户需要 管理信息系统（MIS Management Information Systems)是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层决策、基层运作的集成化的人机系统 MIS可以与运作层的TPS相衔接，TPS将业务数据流源源不断地输送到企业的数据库中，MIS提取数据库中的业务数据，对数据进行处理、汇总和分析，并根据组织的管理结构、工作节奏和控制目标，自动生成各个职能部门的管理者所需要的报表，并将这些报表传递给相关岗位的管理人员。与TPS相比，MIS扩大了信息交流和共享的范围。MIS的核心作用，将适宜的信息，在适宜的时间以适宜的形式提供给适宜的决策者。 MIS最核心的功能是高质量地生成职能部门所需要的信息报表。MIS的报表内容一般有周期性报表、例外报表、需求报告和推式报告。它分为数据层、逻辑层和应用层。逻辑层式结构的最核心部分 管理信息系统的发展趋势最先出现在制造业，目前已经历了三代，第一代式物流需求计划（MRP)系统，第二代是20世纪80年代的制造资源规划（MRP 2）系统 第三代是企业资源规划（ERP)系统 决策支持系统（Decision Support Systems)DSS 是为管理者的决策过程提供交互式信息支持的计算机信息系统。DSS利用分析模型、专门的数据库、决策者自己的洞擦力和判断力以及基于计算技术的交互式建模过程，来支持半结构化的企业管理决策过程。 决策支持系统