办公用品网上商城——随意.pdf

第三届中国大学生服务外包创新创业大赛 大赛选题（东软集团） 办公用品网上商城 1. 背景说明 【整体背景】 电子商务并非是一种刚诞生的事物，早在本世纪70 年代，电子数据交换(lED 和电子资金传送(EFT)作为企业间电子商务应用的系统雏形，已经出现。多年来， 大量的银行、航空公司、连锁店及制造业单位已建立了供方和客户间的电子通信 和处理关系。这种方式加快了供方处理速度，有助于实现最优化管理，使得操作 更有效率，并提高了对客户服务的质量，电子商务中的B2B 和B2C 模式也促进 了企业销售的渠道。 【公司背景】 XX 公司，目前是一家大型办公用品网上销售公司，其主要从事办公用品（打 印机、会议设备、小办公用品等）的网上销售，主要是以B2B 的商业模式运作， 同时也支持B2C 的业务，对用户的管理也很多元化。服务对象分成大客户、企业 级用户、一般用户、协约商家、临时商家。同时，商家之间也可以互下订单。目 的是为产品供应商、需求方提供一个优秀的商业环境。提倡无纸化办公、绿色环 保的商业理念。该公司在上海很早就创建了旗舰实体一号店，在部分一线城市设 立有物流中转仓库。 【业务背景】 1 / 4 第三届中国大学生服务外包创新创业大赛 XX 公司已有自己的商务网站，但因为目前业务量增加，要对原有商务网站进 行改版，同时修改现有功能的不足。客户对商务网站的期望： 1）对订单部分的管理进行细化、优化； 2）在商品展示中增加seo 优化搜索的理念，在网站内部进行信息搜索的时 候考虑搜索引擎全文检索的功能； 3）办公用品除了包含硬件设备外，也包含部分饮用食品（咖啡、饮料等）， 因此要考虑商品退/换货时，如果是有保质期的商品一般不允许退/换货； 4 ）希望借鉴目前成功商城的功能和模式，同时突出公司办公用品商务网站 的特点，创新营销模式。 【关键字】 大客户：指用户注册时，选择申请大客户角色，其下属存在3 家以上子公司， 其法人信息、银行账户信息都有效，经网站核实无误后同意申请的用户。 协约商家：指商家注册时，声明含有和网站签订的长期供货合作协议的商家， 其合同号、法人代表、企业公章扫描件等信息齐全，经网站核实无误后同意申请 的商家。 SEO ：主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度。 2. 项目说明 项目分为前台、后台两部分。前台面向购买者群体、后台面向管理员和商家。 功能名称 功能说明 裁剪说明 用户注册（用户分为：大客户、企业、个人）、用户登录、找回 不可裁剪 前台人员管理 密码、退出登录 前台个人信息 不可裁剪 查询个人信息、修改个人密码、修改个人资料 管理 2 / 4 第三届中国大学生服务外包创新创业大赛 功能名称 功能说明 裁剪说明 商品分类查询、商品查询、（为了方便客户体验，在商品展示阶 不可裁剪 段，请参考SEO 中的一些理念设计。比如：保存到收藏夹时名 字可以是商家自己手动设置的关键字等）、默认商品显示（默认 前台浏览商品 未输入任何查询条件下显示的商品信息） 商品比较（最多5 件） 可完全裁剪 发表评论