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营销活动流程 为了更好的拓展全省一般图书市场，利用丰富多彩的营销活动营造良好的社会文化氛围?活动图书在门店POS机中的销售、退货均自动按设定折扣进行销、退，门店无需再做打折设定。 ?优惠信息门店POS机接收后可脱网销售，脱网时销售数据不会实时上传。 ?确保POS机的系统时间与北京时间一致。 3、做好相关图书的陈列和备货工作，利用POP海报等方式做好活动宣传。 三、活动结束后： 1、活动图书在门店POS机中的销售、退货均自动恢复原价。如有退、换货情况，请门店凭读者购书小票进行操作，避免纠纷。 2、门店POS机必须保证在活动结束后与省店信息数据同步，及时做前台结账，确保账务核对数据的准确性。 3、财务对账。连锁门店操作流程（对账方式同销售对账）：财务管理→连锁店按单对账→选择相应的对账批次号→查看相应的单据情况，其中活动优惠的已经标注为“优惠”类型，核对无误后→确认。 账务结算。连锁分公司财务与各门店结算时根据“优惠”情况，冲减活动期间门店销售让利金额（即优惠金额）。 5、活动结束后，应及时撤除活动宣传品，避免纠纷。 ◆销售奖励 1、提前一周，门店根据活动品种、库存、销售情况，做好图书备货。 2、在活动期间，门店应对活动产品重点陈列、推荐，辅以海报宣传，自行组织各种促销活动，带动图书的销售。 3、活动结束后，门店与供商核对销售数据，确定奖励等级或金额。如需门店开具发票，门店应根据要求在规定时间内寄给供商，供商收到发票后兑现奖励。 4、门店对活动的奖励分配应落实到相应的柜组或个人，以激发参与积极性。 ◆展销、重点书推荐 1、提前一周，门店根据活动主题，在柜组中选择合适的图书在显要位置做好展示。重点推荐的图书要进行码堆或造型摆放，以吸引读者关注。 2、在店堂中通过电子显示屏、海报等突出活动的主题宣传，营造浓厚的销售氛围。门店可也配合展销活动运用各种促销手段，带动图书的销售。 3、时令性的展销活动结束后，应及时调整展台及图书。 4、重点推荐的图书展示时，可将相关的图书一并进行展示，为读者提供更多的选择空间。 ◆讲座暨签售活动（店堂） 一、前期准备： （一）场地 1、与组织方沟通落实活动流程，做好活动预案及场地布置。场地应宽敞，便于出入。 2、对签售路线进行合理、科学规划，如人流量大，可使待签队伍延伸至店外。排队区域应尽量避免楼梯、电梯、栏杆等有安全隐患的地方。 3、在进口、出口、接近签售点1-2米处设置护栏，最好设专人站岗维持秩序。背景板的后面尽量不要有空间，避免读者从后面插队签名或拍照，现场容易乱。 4、安置、调试好音响设备，对现场电源做好布控，确保音响正常使用和线路的安全。 5、签售桌子、台巾、席签、鲜花、签字笔、矿泉水、1-2个手持话筒、座椅等。如有抽奖、赠礼等环节，需准备序号、抽奖箱等相关物品。 （二）宣传 1、了解嘉宾背景、讲座主题，确定受众群体，做好对口宣传；了解讲座或签售所需时间，确定活动开始日期、时间。 2、店内宣传。提前半月或一周在店堂做好活动宣传，张贴活动海报，充分利用宣传单、微信、店堂广播、电子显示屏、POP海报、横幅、宣传画、群发短信等资源，告知读者活动详情，增加读者期待度，调动参与积极性。 3、媒体宣传。根据组织方提供签售会宣传软文、新闻通稿，社店双方共同联系媒体，或书店与当地报社、广播电台、网络、电视台等新闻媒体接洽，在活动开始前一周（或3天）发布活动宣传预告，增加活动宣传广度。 4、与当地新闻媒体沟通，确定媒体采（专）访、报道事宜，落实好前来采访的人员、人数、联系方式、时间，并告知活动组织方，以便预留采访时间。 5、根据组织方提供的背景、展架设计稿，提前一周制作好活动背景板写真、签售预告X展架等宣传品。 6、告知组织方签售店的具体地址，以便组织方及作者本人运用自己的宣传平台，如网站、微博、微信等来加大活动宣传力度，扩大影响力。 （三）图书 1、做好签售图书的备货，尽量避免脱机销售。 2、在店堂各显要位置做图书码堆造型展示，张贴活动、图书海报，安放宣传X展架。 （四）安保 1、安排现场安保人员做好疏通工作，确保购书读者安全，引导读者有秩序排队购书，防止拥挤。 2、安保人员统一佩戴工作标牌或着装，耐心疏导，避免纠纷。如有突发情况要及时汇报，并积极稳妥的处理，保证活动顺利有序进行。 3、如有必要，门店与所属派出所、街道管理处联系并通报签售活动，争取支持。 （五）其它 1、确定主办方及作者一行的往返时间、人数，做好接站、送站、住宿、餐饮等落地工作。了解社、店各需承担的费用项目。 2、门店根据情况发放签售字号。售书时每人一张发放给读者，已提前购书的读者凭书也可领取字号，读者凭号排队等待签售。 3、设专人负责各准备工作的落实、签售中各环节的衔接工作